深冬季節，凌冽的北風呼呼刮著，橋上人來人往，都穿著厚厚的衣服。九歲小女孩阿梅穿著變了顏色的破棉襖，縮成一團坐在冰冷的木凳上，小臉凍得紫紅紫紅的，在她跟前擺放著擦鞋的工具。路過的行人都會看上她一眼，但都只是略表同情，說：「這孩子真可憐，大冷天的還出來擦鞋掙錢，真不知道她家大人是怎麼想的，竟這樣不知道疼惜自己的孩子。」
故事配圖阿梅，圖片來自網絡若侵權聯繫刪除
隨著時間一點一滴的過去，阿梅已經凍得不行了，連小臉蛋也從紫紅變成了紫青色，但生性倔強的她卻不管不顧，一邊哆嗦著瘦小的身子，一邊暗暗對自己說：「阿梅，你已經九歲不再是小孩了，你要堅強點，這點冷算不了什麼，奶奶還躺在床上等著你掙錢帶她去看病呢。」
正所謂窮人家的孩子早當家，懂事的阿梅想起這些天以來，奶奶一到半夜就會咳醒，便不覺間眼淚在眼眶裡打轉，幾乎要哭了出來。奶奶是個孤寡老人，一生靠給人擦鞋過活，日子本來就過得清苦，自從九年前從郊區的垃圾旁把剛出生的她撿回家之後，更是什麼都捨不得買、捨不得吃，把掙來的錢幾乎都花在她身上，含辛茹苦把她養大，如今奶奶病倒了，要是她掙不到錢給奶奶看病，她就要失去奶奶這個唯一的親人了。
想到這裡，阿梅眼睛裡的淚珠兒不爭氣的流了出來，但同時也更加堅定了她掙錢給奶奶看病的決心。她從衣兜里伸出通紅的小手，抹了一把眼淚之後，突然從木凳上站了起來，扯著稚嫩的童音喊道：「擦鞋了擦鞋了，兩塊錢擦一雙……」
可是儘管她喊啞了嗓子，還是沒人上前來讓她擦鞋，畢竟在這寒冷的冬天裡，就算沒有下雪，也冷得讓人直哆嗦，誰都不願為了擦鞋而坐在冷風裡受凍。就這樣，看著來來往往的人群，阿梅越來越焦慮不安，要是掙不到錢，便沒法給奶奶看病，她不知道該怎麼辦。
故事配圖環衛工大媽，圖片來自網絡若侵權聯繫刪除
而就在阿梅彷徨無助，深感絕望孤獨之際，一位五十多歲的環衛工大媽走上前來，摘下自己的圍巾替阿梅圍上之後，說道：「孩子，這大冷天的沒人會擦鞋的。天都快黑了，你趕快回家吧，別讓你父母擔心。」
「阿姨，我沒有父母，只有奶奶。」阿梅再怎麼堅強，始終只是個孩子，在環衛工大媽的關心下，忍不住哇地一聲哭了出來，邊哭邊道：「可是我奶奶生病了，急需等錢看病，我不能回家。」
聽阿梅這麼一說，環衛工大媽又不經意看到了阿梅跟前的擦鞋工具一眼，突然覺得特別眼熟，略一回想之後，不由驚訝道：「這擦鞋的工具我認得，你不會就是劉大娘口中經常說起的乖孫女阿梅吧？」阿梅一愣，立即止住哭聲問道：「阿姨，你認識我奶奶？」
環衛工大媽點了點頭，笑道：「當然認識，你奶奶經常在前面的巷子裡給人擦鞋，我們經常一起嘮嗑，都二十幾年的交情了。」阿梅一下撲進環衛工大媽的懷裡，哭著說：「阿姨，我奶奶病重就快不行了，求你幫幫她好嗎？我會記住你的好，等我長大賺了錢，一定好好報答你。」
「好孩子，別哭。就算你不求阿姨，看在我跟你奶奶多年交情的份上，阿姨也會想辦法幫你奶奶的。」環衛工大媽替阿梅擦乾了眼淚，仔細看了看阿梅，確實看得到一些阿梅小時候的影子。在阿梅很小的時候，阿梅的奶奶經常背著阿梅到巷子裡給人擦鞋，她沒少抱過阿梅。
只是後來阿梅會走路了，阿梅的奶奶便不願再帶阿梅進城給人擦鞋了，因為阿梅的右手背上有個明顯的月牙狀胎記，雖然阿梅的親生父母能碰上阿梅的機會很小，但畢竟縣城就那麼大，也不是沒可能。阿梅已成為她生活的全部，她會儘自己最大努力讓阿梅幸福，她不想失去阿梅，於是寧願每月出點錢給村裡奶孩子的婦人順帶照顧阿梅，也從不帶阿梅進城。
故事配圖阿梅的奶奶，圖片來自網絡若侵權聯繫刪除
正因為這樣，環衛工大媽才沒輕易認出阿梅來。環衛工大媽買了些水果，送阿梅回家後，又向阿梅的奶奶問清了一些撿養阿梅的細節。阿梅奶奶知道沒錢看病，將命不久矣，倒也半點沒隱瞞，希望環衛工大媽能幫阿梅找到親生父母，她也就安心了。
環衛工大媽回去後，連夜叫上在城管局供職的兒子幫忙，每個大街小巷都張貼一紙，將阿梅右手背的月牙狀胎記及現狀描述清楚，沒幾日便有一對中年夫婦尋上阿梅家，送來六萬給阿梅奶奶看病，說是阿梅的親生父母。而且在阿梅奶奶的病治好後，中年夫婦還把阿梅奶奶接到城裡居住，將阿梅奶奶當生母奉養。
原來阿梅的父母是雙職工，那時只允許生一胎，所以阿梅剛出生不久，便被重男輕女的奶奶自作主張，偷偷抱了丟到郊外的垃圾堆旁。而等事情敗露後，阿梅父母再去尋找阿梅時，阿梅已被劉老太撿回家撫養了。為此，阿梅的父母還與阿梅的奶奶吵翻了天，並斷絕了關係，一直未曾來往。