導語：馬來西亞銀行有限公司（Maybank，全名為Malayan Banking Berhad）部位於馬來西亞吉隆玻，屬於馬來西亞最大的銀行。該行於1960年成立，創辦人為一名馬來西亞華僑，叫做邱德拔，後來該行發生擠提事件，導致該行被政府接管，最後由馬來西亞土著擁有。
大家都知道去銀行是最討厭的,除了要花很長時間等待之外,有時候銀行的客服人員態度也不好,尤其是Maybank，出了名的名氣大，脾氣臭。
最近有網友發了這樣一段視頻：
看到這段視頻，很多網友炸開了鍋：
最討厭這是這家，什麼都講online 直接關掉，不要開，我們就online咯！只是你家銀行嗎？
明知還開這家銀行，又不是沒有別家銀行。。。所以別埋怨，乖乖的等。
就是這人樣！taman maluri 的經理更加死！不會東西而且沒有check 就講東西給reject ! 還在我面前丟東西！直到另一個員工拿出document 出來！原來收藏起來還未交去hq !
好像政府部門、說一句不批就想打發人走。
而且戶囗開了不能用！去了兩次沒有一個員工能夠答我為什！呢媽AM 都不知道這戶口什麼問題！做什麼AM ?
我也是很怕來這裡的，感覺要等好久。
一樣，差不多每間Maybank都一樣的。浪費人家時間的。
就是這樣 效率這麼慢 每年還要扣RM10。。。
不少人還有相同的經歷：
一：馬銀行讓我想撞牆！
本來想說寫一封投訴信去Maybank，但後來想想，一家惡名昭彰了這麼久的銀行，肯定有它腐敗的理由，我們這種小顧客，誰會鳥你？何苦要浪費氣力寫信給客服中心？
所以，我就只能在這裡發泄，不發泄，今晚會睡不著。
話說，今天下午趁午休時間跑到了Komtar底層的Maybank去處理一些信用卡的事務，領了號碼牌之後，發現顧客沒有很多，心想大概15分鐘內可以搞定。
但，我的如意算盤顯然打錯了，我在等候區里不斷地在劃手機謀殺時間，臉書里的小文章也不知道看了多少遍，時間一分一秒流過，可是，就是他媽的還沒叫到我的號碼！
WTF！是誰說Aspire會員能得到優先服務的？隨便一等，就半個小時了呢！聽好，是半個小時，半個小時！午休時間的一半！
都沒什麼顧客，為什麼可以慢成這個樣子？競爭力呢？
好不容易，終於輪到我了。
接待我的，是一名看起來懶洋洋的職員，動作異常緩慢。他一面聽手機，一面問我要幹嘛，沒禮貌的程度讓我火滾，更讓我火上添油的是，他解決我的問題的方式，竟是打電話給客服中心，然後由吉隆玻的同事來跟我對話！
好吧，Since可以解決問題，他用什麼方法我也就不管了，等到要蓋電話的前夕，我跟電話里的客服人員說，再過幾天我就要出國，可能會在外國使用信用卡之類的，結果，對方哩哩啦啦說了一堆後，又把球丟回來檳城的同事……
那個懶洋洋的職員無辜地望著我，然後對我說，他這裡無法處理這種事務，必須轉介到其他櫃檯。當時我的臉色已經非常難看了，他就隨便敷衍我一下：「你的號碼幾號？（他看了之後就對另一個同事說下一個要處理我的事務）……下一個就到你。」
下一個？我欣慰了一下，不過很快就心涼了。
原來，Maybank的下一個可能需要一個世紀般遙遠！
看看手錶，午休的時間正一點一滴的結束當中，而那個要負責處理我事務的女職員還在若無其事地跟顧客聊起來，當中還有人插隊。我向那個懶洋洋的職員求救，可是後者並沒有要理我的意思。
我就在櫃檯前走來走去，走來走去，走來走去，走來走去，走到我自己都煩了。
我焦慮，我無奈，我痛苦。但Maybank的職員沒有人發現。
等到午休結束前的五分鐘，我做了一個決定，在他們面前撕破號碼紙以及信用卡的通知書，然後，走出去！（雖然他們根本不會有什麼羞愧的感受，但我還是堅持要表態）
Fuck! 一個不理會顧客感受的銀行，怎麼會是一個好銀行？雖然老早就有人給我警告，這是一家服務爛到無以復加的銀行，可我還是絕望到一個地步。
回到辦公室前，我打了一通電話去客服中心，取消他們發給我的信用卡。對方問我可以知道理由嗎？
我只想說：「我沒有福氣享用你們提供的服務。」
二：開個Maybank戶口有這麼難嗎？
今天下午去Maybank打算開戶口，未成年要帶報生紙嘛，但是正版的不知道去了哪裡於是就帶複印的咯。
我去到按5號Open Savings Account，到我的時候那個人跟我講要按6號！我就說，那邊寫著開戶口的，他說，喔，改了。
然後我就去按過，等16個人等了2個小時！那個人serve一個用戶要serve很久！我就跟我媽說，他搞基？看著2個男的可以講20多分鐘，相親？
我等到很不耐煩 = = 很想去投訴，不過訴了也沒用啦。
終於輪到我的時候那個人說，不可以用複印的報生紙 = = 一定要正版的。
於是我跟我媽回家了 超級火大！
其實，Maybank還是有很好的服務人員的：
這位美炸天的MAYBANK服務員，紅到全民激贊！
最近，一位名叫Lina Ooi的網友在【Bukit Indah大小事】的Facebook Group上傳了一位Maybank櫃檯美女服務員的照片，瞬間引來了線民們的熱議。根據Lino Ooi的描述，這名Maybank櫃檯美女服務員不但長得漂亮，重點是還親切、樂於助人。
內容未完結，請點擊「第2頁」繼續瀏覽。