據了解，這航班是下午5時10分從古晉飛往美里，但無法在美里機場著陸後，唯在空中盤旋30分鐘至燃油耗盡後，才成功著陸亞庇國際機場。
據悉，機上大部分乘客事發時均不知情，不明白為何飛機到了美里，卻仍在上空盤旋而沒有降陸的原因。亞航預料會公布詳情。
機上乘客告知，機長在半小時後，才向乘客透露面對技術問題，而需要轉至亞庇國際機場。
不過，有乘客家屬在向美里機場工作人員查詢後，才得知因有關客機的起落架出現問題，因此才無法順利降落美里機場。
有民眾指稱，機長原本作最壞的打算，準備在空中盤旋和燃油耗盡後，在飛機輪胎不能伸展情況下強行降陸，所幸飛機轉往亞庇後，起落架才順利伸展而安全降陸。