2019-01-21 00:43聯合報 本報記者陳熙文
蔡英文總統（右一）逛西門町，與民眾玩自拍。 圖／取自蔡英文臉書分享 去年九合一選舉敗選後，蔡政府痛定思痛，展開一波網路大改造，從網路宣傳的形態、文字風格，以及對議題的敏感度都有長足的改進，再加上蘇貞昌上任院長後，把選舉時在網路操作上獲得的寶貴經驗，無縫接軌帶入行政院，一下子府院同調，可謂相輔相成。
然而，蔡政府明明在向「網紅」取經，企圖強化與民眾對話，但被外界稱呼為網紅，卻不樂意，還要鄭重反駁，其實並無必要。當網紅並不丟人，既然政府言明美國總統川普也是如此，蔡英文當然也行。只是網紅可以是知識豐富的理科太太，也可以是把無聊當有趣、胡亂攪和之輩。重點在於蔡政府要選擇當什麼樣的網紅？
舉凡當今成功的網紅都必須定位清楚、明白，蔡政府也不例外，若要走上網紅之路，就務必要專業，而不是信口開河；要可靠，而不是譁眾取寵；要踏實，而不是好大喜功。千萬不可以本末倒置。
事實上，蔡英文可以是網紅，蘇貞昌也可以是網紅，各部會首長要當網紅，有何不可？但不能忘記網紅只是一個手段，讓民眾願意看見政府、聆聽政策的方法，而不是政府蒙騙、誤導人民的工具。一旦政府忘記何者為體，何者為用，有意顛倒兩者，網紅淪為政府模糊焦點的管道，甚至與媒體吵架的平台，那網紅立時變網黑亦不難。
而民眾的感受是敏感的，只要政策膚淺了、走偏了，傷了荷包、傷了感情、傷了自尊，再華麗的包裝也裝不下民怨。更何況，網紅操作猶如短效的興奮劑，初吸食大受好評，嚴肅可以變暖男，木訥可以變「辣台妹」，但效果過後得要加倍吸食才有效，到時要多暖才算暖？要多辣才真辣？最後，拿不出民眾肯定的政策，網紅再紅也是枉然。