開齋時間關部分櫃台不符SOP 致馬新第二通道堵車
馬新第二通道於週三晚上交通嚴重擁堵。
（新山8日訊）關稅局調查報告指出，位於馬新第二通道的蘇丹阿布峇卡關稅大廈，在開齋時間關閉部分櫃台的運作，已不符合標準作業程序。
關稅局今日發文告指出，當局針對前日傍晚馬新第二通道入境處交通擁堵的投訴，立即展開調查，並獲悉關稅在開齋時間關閉部分櫃台的運作。
文告指出，加上承包商在關卡大廈周圍進行路洞的鋪路工程，造成所有羅厘被迫使用一條通道進行通關事宜，更加劇交通擁堵。
當局強調，關閉部分櫃台的運作，已不符合標準作業程序，一旦發現任何一名關稅局官員處事犯錯，當局將採取嚴厲行動對付。當局也說，馬新第二通道關卡入境處昨日已恢復流暢的交通情況。
關稅局總監拿督斯里蘇柏馬廉解釋，馬新第二通道入境處昨晚塞車，是基於鋪路及關稅大廈等候區提升工程，導致羅厘通道減少至一條車道所致。
他說，除了工程因素，重型羅厘及羅厘司機插隊，阻礙小型車輛和巴士車道，也引發塞車問題。
他今午發文告說，由柔州產業管理組委任的承包商，昨日開始進行鋪路及關稅大廈等候區提升工程，預計於本月17日完工。
他說，自馬新第二通道重型車輛的通關稅（Levi）於今年2月14日開始，從200令吉調低至50令吉，從新加坡入境我國的羅厘數量已增加。
「消費稅歸零及開齋節將至，也帶來更大的車流量。」
他說，關稅局正在馬新第二通道進行「U關稅電子系統」（U-Customs），即檢查車輛的提升工作，使相關檢查區暫時無法開放投入服務。
他強調，為解決上述問題，關稅局已與其他單位合作，為民眾提供最好的服務。
昨日傍晚，越堤族紛紛在面子書上抱怨，從新加坡取道馬新第二通道朝我國關卡處嚴重塞車，塞車兩小時仍動彈不得。也有網民在馬新第二通道銜接至的我國關卡櫃檯前拍到一則通告，顯示關卡值勤員工於傍晚6時至晚上8時之間開齋。
網民們稱，並非不諒解在齋戒的工作人員，只是在繁忙時間休息長達兩小時，沒人輪班，確實讓人無法接受。