顧客的外表並非一切，尤其是服務業切勿以貌取人！當店員能秉持一視同仁的良好服務態度，最後往往會發生意想不到的驚喜，趕快一起來看看以下這部影片吧～
畫面中一名休閒打扮的老伯走進西服店，其中一名女店員率先看到他，卻假裝沒看到，撇頭繼續滑手機，反而是另一名在整理專櫃的小姐看到老伯，立刻上前招呼，聽到老伯想要買一套和朋友聚會用的西裝，不僅親切地推薦店內款式，還想辦法讓老伯穿上西裝後能看起來更年輕。
當老伯進去試衣服時，只見原本那位假裝沒看見老伯的店員，拉著親切招待的女店員表示，看他的樣子就不會買，不用花太多心力去招呼，但女店員卻認為：「每個走進來的人都很有可能是潛在戶」，語畢，繼續熱情的招待老伯。
幾天後，該名親切招呼老伯的女店員，突然收到公司秘書的通知，表示要她去見總裁，沒想到當總裁一轉身，女店員當場愣住，原來當初那個想要買西裝的老伯就是總裁本人。
對方透露，看到女店員那一天在專櫃的表現，和良好的服務態度，讓他深受感動，因此決定聘用女店員擔任行銷公關人員，希望藉由她的力量，來改變公司整體風氣，而這職務同時也是女店員當初進這家公司嚮往已久的工作內容！
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最後出乎意料的結局也讓網友紛紛直呼：「服務不分人之高、低」、「客人會不會買，店員的態度是關鍵！」「很多百貨業服務員，都是看外表做生意的確很現實」「這才是正常盡職員工的心態！」「不要隨意看不起任何人 !因為你不知道下一個人會是誰 ！」
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