機器人在英國超市打工 但一周就被"解僱"

@ 2018-01-24

據英國《每日電訊報》報道,機器人替代人類工作的擔憂可能還為時過早,因為英國首個超市機器人助手在「困擾」顧客一周後被「解僱」了。

  

  超市員工親切地稱這個機器人為「法比奧」,法比奧還會用「親愛的顧客,您好」這樣的語言吸引顧客的注意。在愛丁堡的超市旗艦店裡,法比奧通過「私人定製」程序可以指出數百種商品的位置。

  但幾天之後,這個機器人因為不能提供有用的建議而被嫌棄,比如當被問道啤酒在哪購買時,它卻回答「在酒精飲料區」。又因受超市噪音的影響,有時他很難理解顧客的要求。後來,法比奧被放到一個通道上為顧客提供豬肉製品試吃的服務。然而,超市工作人員每15分鐘可以設法吸引12名顧客試吃,法比奧只能吸引到2個顧客。

  超市負責人表示,「我們原以為引入一個機器人是一個很棒的創意,因為我們總想做一些新的、令人興奮的嘗試。如果有可能的話,我相信機器人可以在倉庫方面承擔一些輔助工作,但它們是否能夠取代人際之間的溝通我表示懷疑。很不幸,法比奧的表現並沒有我們希望的那麼好,人們看起來想要避開與它交流的機會。」

  據悉,該節目來自於赫里奧特-瓦特大學為英國廣播公司「六個機器人和我們」節目做了個「購物機器人」實驗,蘇格蘭連鎖超市「馬爾焦塔」被邀請首先試用。

  有趣的是,當店長告訴法比奧,該超市不再打算跟他續約時,法比奧給了一個令人哭笑不得的回答:「你是在生我的氣嗎?」


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