社會
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2018年1月11日
電話單顯示，這些手機應用程式都是每項收費2令吉，累計成一筆昂貴收費。
獨家報導：葉麗儀
（吉隆坡11日訊）男子使用手機時，不小心按到一些手機應用程式，以致被徵收共36令吉，在與電訊公司交涉後仍需付費！
一名男網民日前在面子書「KL 吹水站」群組中發文，指他檢查父親電話賬單時，赫然發現一些手機應用程式無故讓他付費36令吉，但他並無使用過相關服務。
許多網民也遭殃
他稱，有關手機號碼是他註冊給父親用，或者父親也不知道他曾訂購相關應用程式服務；他稱曾致電有關電訊公司投訴，要求攔截服務，無奈電訊公司回應他只能攔截現有號碼，但36令吉也不能夠扣除。
許多網民留言稱也曾有這個遭遇，有者賬單更因此達70多令吉；其中一些採取如事主做法，投訴電訊公司要求攔截這些廣告費，也有人因此轉台。
有關電訊公司客戶服務人員向《中國報》證實，確實時有一些客戶電話賬單，被一些手機應用程式無故收費，也常接到客戶投訴。
她說，當客戶使用手機上網觀看視頻，或點擊分享網頁時，這些廣告就會當作你對此手機應用程式感興趣，然後透過短訊發送通知。
「很多客戶不知道，也沒有留意手機訊息，因此沒有回應『停止所有（STOP ALL）』，有關應用程式公司就藉由電訊公司的電話賬單向客戶收費。
「號碼以『2』、『3』開頭的號碼，舉例：『3333』，這些公司都會以此手法行銷，客戶只要致電電訊公司，電訊公司就會替客戶直接攔截第3方收費。」
詢及扣除收費，她說，電訊公司要求客戶繳付賬單後，才會從賬單扣除這些額外收費。