大馬美女開心買新手機卻買到一肚子怨氣!一連換3個負責人解決不了問題,投訴還被拉黑!

@ 2018-01-10

手機可說是現代人生活的必備品了,正在讀著這篇文章的你,99% 肯定手上正拿著手機;但手機近年來可是越來越貴了,幾百到幾千不是一個小數目,如果下面這件事情發生在你身上,你會覺得爆料樓主太白目挑剔、還是 salesman 態度有很大的問題呢?

這件事情從昨天吵到現在,在樓主 Ling 貼出事情前後經過和對話後,對話中的 salesman 竟也現身留言反擊,而網友們各有各的支持,你又怎麼看呢?

全文內容如下:

昨晚發生了一個讓我難以置信的事情

事情是這樣子的我 12 月 3 號買了一個 oppo 手機,可是出問題,送去檢查,一直到 1 月 3 號才通知我拿手機,換一個新手機給我。

本來都不願意換給我,是我投訴才得到的。可是問題來了,答案就是我和那個人的對話 。

這個是突然冒出來加我,自稱是「管理 btu oppo 的負責人」!

他是第三個,冒出來處理我事情的人,我發現他們處理事情真的很敷衍,一個推一個,到最後,事情完全沒有解決到。還說有問題找他,現在直接人影都不見去,信息發不出,真是太有責任感了!讓我大開眼界 !

他說的話 10 句裡面,我有 9 句是不相信的?。真有誠意想處理事情,不是應該打電話過來,跟我了解事情?幹嘛要聽別人說?聽到的都不是真的,是來亂的嗎?

不想多說什麼了,你們自己看吧,到底誰心裡有鬼!如果這就是 oppo 訓練出來,這樣解決事情的話,我無話可說!我自認倒霉!如果是他個人的問題,我也不能怎樣,我只能發布出來 !

圖片來源: Facebook

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圖片來源: Facebook 對話到後來,樓主竟然被這個「負責人」拉黑了??????

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樓主原本開開心心買一架手機,怎麼都想不到後續竟然這麼多問題,換成是你,你會高興嗎?

這售後服務還真是厲害了,我第一次聽到處理手機問題是用微信來處理。

有時候覺得這些代理話術都很厲害、但實際上根本幫不了什麼,直接投訴總部更好。

為什麼開新機盒子不等顧客來才開?這樣的確很容易讓人懷疑是舊機呀!

當網友正在熱烈討論整起事件的情況時,和樓主接洽的這位負責人 KinDee 突然現身!網友也就開始直接詢問為什麼會有這種令人不悅的事情了。

KinDee 說他不是沒有找過樓主出來解決問題!

圖片來源: Facebook

一直找不到樓主人,都不懂他是不是來鬧事情的!

KinDee 持續在帖子底下「呼喚」著樓主出來面對!

Oii~等著你呢!出來呀!

人呢?我像是不會換給他的人嗎?

呃……怎麼你說話方式給人感覺好像要出來算帳似的?如果我是樓主,我也會被嚇的不敢出來…

KinDee 回覆,言語上有冒犯抱歉咯!但是我的確不高興樓主亂亂在微信 PO 人家店家。你們自己看!

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亂亂 PO 別人的店,樓主也要給一個交代呀!找他出來面談又不肯,只會一直搞事!

LOL!!!如果你不 PO 出來,我還真不知道,我怎麼覺得你對店家殺傷力比較大?

而且你不要一直轉移焦點好嗎?很多關鍵的問題,要你回應你都不回應,你叫人出來不就只是想讓人刪帖罷了?樓主不是沒有嘗試想解決問題,只是失望太多次,結果你還拉黑人家,當沒事發生呀?

只會一直怪東怪西,好像覺得自己什麼都是對的!作負責人做到這副鳥樣?

為什麼你就不懂樓主要的只是一個「信用問題」呢?

誰沒事會想無事生非呀?如果你不拉黑人,人家也不會 PO 出來!

你要人出來,就要確保自己能解決事情,原本開心每一架新手機,結果你們自己浪費了人家快一個月了,口氣還這麼差,出來真的能解決事情嗎?

KinDee 說他能確保樓主換一台,但先決條件,他要先刪帖 + 給店家一個道歉。

刪帖?憑什麼?一個消費者買到不開心,是不能發文抱怨一下嗎?如果你沒有拉黑他,就不會鬧更大,你要人家道歉前,有跟人家說過一句「對不起」嗎?還一直說他鬧事,怎麼不先反省自己?

而 KinDee 也解釋了為什麼會 block 樓主的原因,理由就是對方都不回覆,他以為又是來找事情的!

KinDee 繼續說,那架手機真的是新的!給你們看出貨日期!

而且當時情況,原本是我們好心想先幫他黏防爆膜,放在盒子裡面等他過來直接取機。

我們也是有心想解決問題的,樓主自己不回覆我,又要怪我。

現在生意真難做呀…分分鐘給人拖上網公審。

我也是覺得樓主自己白目又挑剔,人家好心幫你貼好防爆膜還要嫌東嫌西!

有時候店家打開盒子檢查也沒有不對呀!

難道拆了包裝,手機就壞掉了咩?

哇!你們這些人,事情不是發生在自己身上,當然這樣說啦!換成你是當事人,你會覺得這是小事嗎?

好心貼防爆膜,做麼不在當事人面前貼?很花時間咩?

那個負責人提供的郵寄記錄,也不能證明他是新機!誰知道事情真假?

出來做生意,就和氣生財吧!說到好像要出來算帳、一些細節醒目一點,不就好了?


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