現今社會經濟不景氣,搵食特別艱難,各行各業都有自己的苦楚。
日前, 大馬網友 Louis 就在網絡上大吐作為手機銷售人員的心聲!做手機銷售員可以兼職當補習老師?這是為何?
原文如下:
現在的電話店銷售員都兼職當保姆/補習老師了嗎?
賣一台電話的利潤,少則賺幾塊錢,多則幾十塊至一百處塊。卻要幫忙顧客處理很多不關於手機的事情:
Facebook 密碼忘了,也是我們的事。
WeChat 沒聲音,也是我們的事。(WeChat 我又沒股份,干我屁事)
打給小三小三不接你電話也是我們的事。
賭球網站被政府 block 掉也是我們的事 。
買了不會用也是我們的事。(啊不會用應該叫你的兒子還是親人教啊。我又沒收你學費)
常會遇到因為這些這些問題回來怪我們,罵我們。好像賺了一點點錢就要負責照顧顧客一輩子這樣。想說我們不是保姆,不是老師。我們的職責範圍只是保證手機質量正常。
幫你是人情,是好心。不幫你是本分。
銷售手機的心聲。
此番心聲引起網友們的共鳴,紛紛表示真的說出了自己的心聲!
來看看手機銷售人員遇過哪些奇葩的事情?看動作片被收費也是手機銷售人員的事!
修理手機的時候,遇到零件壞了,顧客也會感覺銷售手機人員的經驗不足!
最怕遇到要搬資料的顧客!搬了以後不見,又要被怪罪了!
有時候賺只那幾十塊,卻需跟顧客服務一年!
就連顧客自己跌破螢幕也…
樓主還特別貼 top up 聲明!Top up 純屬 top up 罷了!
網線慢也是手機銷售員的事?
做不好還會被顧客罵!
不跟你買手機還要要求幫忙轉移資料!
買電話也要注意所謂的 店家給予的 warranty 究竟是 hardware warranty 還是 software warranty !顧客最後沒辦法 claim warranty,手機銷售員還要被挨罵!
現代年輕人大多都上 Lazada 網購電話了!
一邊逛電話店一邊開著 Lazada 對比價錢!
然後想要求 Lazada 的價錢!
有網友提過基於以往曾經被手機銷售員騙過的經歷,往後消費也越來越精明了!
有網友認為這是做生意,也是沒辦法的事!
同行表示遇到這些事可以換位思考,Service 好客戶回頭率也高哦!
顧客光顧後覺得好,還會叫親朋戚友一起來光顧!
老人家確實會比較麻煩,不會用手機,但手機銷售員都會耐心地幫忙處理真的很贊!樓主表示只要有禮貌大致都會幫忙!其實顧客如何對待手機銷售員的態度很重要!
正能量,相信現在播下的種子以後都會開花!
有時候,Service 好也抵不過那些丟價錢的商家啊!
最後來看看顧客和手機銷售員日常的對話!哈哈,不知為何看了最後很想笑!
其實客戶態度很重要,相信遇上態度良好的顧客,手機銷售員還是願意幫忙處理的!