遠東航空遭到民眾投訴，有日本乘客日前隨團搭乘班機抵台後，竟然領不到行李，導遊隔天詢問遠航，客服人員也無法清楚交代行李動向與問題原因，直到隔天晚上11點才拿到行李，讓當事人直呼「不敢再搭遠航」。
示意圖，與本事件人物無關。（圖／資料照）
據《蘋果》報導，一名魏姓男子投訴，他的岳父母是日本人，18日搭乘遠東航空從新潟到桃園班機，但抵達後，行李卻不知去向，讓他對遠航服務不敢恭維。
對此，遠航表示，當天因新潟天候之不可抗力因素（大雪），影響航機載重限制，行李才會在隔天中午抵台，當天下午已將行李宅配到乘客住處，並提供行李延誤的乘客每人1000元補償，對於造成乘客不便，再次致上最深歉意。
遠東航空遭到民眾投訴，有日本乘客日前隨團搭乘班機抵台後，竟然領不到行李，導遊隔天詢問遠航，客服人員也無法清楚交代行李動向與問題原因，直到隔天晚上11點才拿到行李，讓當事人直呼「不敢再搭遠航」。
示意圖，與本事件人物無關。（圖／資料照）
據《蘋果》報導，一名魏姓男子投訴，他的岳父母是日本人，18日搭乘遠東航空從新潟到桃園班機，但抵達後，行李卻不知去向，讓他對遠航服務不敢恭維。
對此，遠航表示，當天因新潟天候之不可抗力因素（大雪），影響航機載重限制，行李才會在隔天中午抵台，當天下午已將行李宅配到乘客住處，並提供行李延誤的乘客每人1000元補償，對於造成乘客不便，再次致上最深歉意。