你的同事犯了錯，影響了你的工作效率，你會怎麼做？
——當然是選擇原諒他呀！
你的同事很興奮講著你所不感興趣的話題，看架勢沒完了，你會怎麼做？
——當然是耐心聽完呀！
閒聊時同事之間因為個人觀點起了爭執，這時你會？
——當然是保持中立啦！
我們總以為自己也會這麼做，因為：我們都覺得自己的情商不比別人低，但當情緒淹沒理智時，往往極少人可以保持冷靜，職場上，文盲不可怕，情盲才可怕。
不知你有沒有發現，大學生吃香的時代已經過了，現在大學生爛大街，甚至遍地碩士生。換句話說，真正意義的文盲已經不多了，那麼至少：在學習能力方面，大家都具備，沒有人有優勢。拋開技術崗位不說，大學學習了很多專業知識，在職場只能起到理論支持作用，實操技能需要重新學習，這也就引出一個觀點：
專業與工作業績只能決定你的過去，擁有學習能力，「文盲」並不可怕。
前公司的人力資源總監今年34歲，管理著一個60多號人人力資源團隊，同時兼任公司副總裁，在此之前他在知名企業做過管培生，做著基礎的檔案管理工作，有個事情我記憶猶新，那時很多管培生，最後堅持下來的只有他，因為這崗位工作很基礎繁瑣，所以大家離開了，但是平台前景好，所以他留下來了。他一直強調：決定人的成長速度是學習能力，決定一個人的成長高度是情商。這也是很多人34歲還在基層崗位攀爬的重要原因。
可能並非缺乏社交禮儀和能力，只是在喪文化面前習慣低頭：埋怨公司，老闆，上級，同事，職業倦怠，認為：為什麼我要順著領導來？
可能確實缺乏職場交際技巧，在待人處事方面相對吃虧。
如果你發現自己竟是情盲，參考著改正自己吧。
一、磨練刀槍不入的心態
職場情商對職業情緒的要求就是保持積極的工作心態。什麼樣的工作心態算是積極心態呢?積極的工作心態表現在以下幾個方面：
1、工作狀態要積極。保持良好的精神面貌，微信面對工作。
2、工作表現要積極。積極主動地工作：主動發現問題;主動思考問題;主動解決問題;主動承擔責任;主動承擔份外之事。
3、工作態度要積極。無論工作困難度多高，多抱著再努力一把的態度。
4、工作信念要積極。不要在一開始就否決自己，嘗試突破自己的潛能。
二、改變固有思維
對工作中消極的情緒要學會掌控。從改變思維方式入手改變對事物的情緒，以積極的思維方式看待問題，就是以開放的心態去處理工作中的人際關係和事情，包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。處理與上級、同事、下級的關係則需要同理心思維。在別人看來，一個人無論多麼不可理解的事情，都有他自己的內心鍥因和動機，要善於站在對方的角度了解他人的想法，才會實現雙贏的溝通，建立良好的人際關係。
三、突破舒適區，養成良好習慣
1、突破情緒舒適區：喜怒哀樂是人的情緒對外部刺激的本能反應，但是如果對消極的情緒不加以控制，往往發泄情緒的結局對自己並沒有好處。職場中應該絕對避免的幾種消極情緒是：抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等。
2、突破溝通舒適區：每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。要實現同理心溝通，就必須有意識改變自己平時的溝通方式，學會積極傾聽對方。良好的工作溝通不一定是說服對方，而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯，也必須是對事不對人的良性爭論。
3、突破交往舒適區：就是要有意識和不同性格的人打交道，比如要主動找與自己不同性格的人聊聊天。看來很簡單的事情，其實職場中大部分的人都難以做到。
四、形成目標感強的工作風格
1、工作行為要以目標為導向。一是要了解公司的目標，二是要制定明確清晰的個人目標，並且使公司目標和個人目標相結合，才可以形成職業發展的合力，這是在職場實現個人職業發展的捷徑。
2、工作行為要以結果為導向。以結果為導向就是要站在實現結果的角度去思考問題，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結果為導向既是一種思維方法，又是一種行為習慣。
希望在此之後，對於別人的所謂「上位」，你不會再說
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