【導讀】11月21 號，黃女士去家附近的浴池洗澡，不小心遺忘了一條金項鍊，之後發生的事讓她有些懷疑。
21 號下午一點多，黃女士去杭州蕭山朱家壇村橋頭浴池洗澡。黃女士：「就是在裡面洗澡的時候，就是衣服全脫了，在裡面洗澡的時候，然後我老公他把項鍊從我脖子上取下來，隨後往地上一放，然後我們洗完澡出來的時候，東西都拿了，就項鍊沒拿忘了。」
黃女士說，項鍊是四年前買的，當時花了八千多，她到第二天下午才想起來項鍊忘在浴池了。這家橋頭浴池開在居民房裡，面積不大，裡面有 5、6 間浴室可以洗澡，沒有看到營業執照等經營許可證件。
杭州蕭山朱家壇村橋頭浴池 蕭老闆：「(每次洗完都有人去收拾嗎?)有時候收拾，有時候不收拾，(不一定是吧?)對，我手這兩天壞了，我也沒弄，(她上次洗完澡，有沒有人去收拾過?)沒有，(下一個顧客你知道是誰嗎?)那人多我也記不得。」
蕭老闆說，每次洗澡 10 塊錢，不限時間，有浴室空著就能洗，不登記個人信息。店內有兩個監控，店門口也有一個監控，黃女士說，她想查看監控，看看下一個進入那間浴室的人是誰。
黃女士： 「她說監控沒開，沒拍，後來警察來了，她說沒有密碼，警察來了也沒辦法調，後來我就打電話，找了專業裝監控的人，然後讓他過來幫我找一下，結果他過來看的時候，他說這個監控已經被格式化了，不是沒拍。」
李師傅：「我職業就是安裝監控維修監控的，(你那天幫她來看這個浴室的監控是什麼情況?)反正它上面顯示已格式化，(檢測過這個監控嗎，可以用嗎?)用是可以用的，就是裡面被動過手腳了呀(這個監控能保存多長時間?)那個內存有點大的，保存應在在一個月的時間。」
杭州蕭山朱家壇村橋頭浴池 蕭老闆：「(監控有人動過嗎?)沒有人動過，你查好了隨便查，誰來動又沒人懂，我這個洗澡的地方，誰會弄這個東西，(那這個監控好不好用，您知道嗎?)我不知道，(一直也沒弄過嗎?)沒弄過，我們也不懂，我們智慧型手機都不會用，誰會弄這個東西。」
杭州蕭山朱家壇村橋頭浴池 蕭老闆：「(監控有人動過嗎?)沒有人動過，你查好了隨便查，誰來動又沒人懂，我這個洗澡的地方，誰會弄這個東西，(那這個監控好不好用，您知道嗎?)我不知道，(一直也沒弄過嗎?)沒弄過，我們也不懂，我們智慧型手機都不會用，誰會弄這個東西。」
浴池的蕭老闆說，這個店是今年夏天轉讓過來的，當時店裡就有監控，她一直都沒動過，也不知道能不能用。黃女士說，她去報過警，但因為是自己遺失，警方沒有立案。現在自己只能自認倒霉，但浴池沒有相關營業資質，她會向市場監管部門反映。