5星酒店自助餐吃到玻璃碎!酒店調查多天沒結果...大學教授:欠誠意!

@ 2017-11-25

大學教授在五星級酒店吃自助晚餐吃到玻璃片,兩天後酒店經理聯絡說可補一餐,四天後才回復還在調查。他不滿酒店沒解釋原因,欠缺誠意。

讀者昨日來電通報指友人在烏節路一家知名五星級餐廳用餐時,在米飯里吃到一塊一角錢大小的玻璃片。

《聯合晚報》昨日聯絡上吃到「加料」餐點的孫先生(50來歲,大學教授),向他了解情況。

孫先生表示周一受邀到該酒店參加一項招商活動,因此晚上在該酒店用餐。怎知取了自助餐的食物回到座位後,才咬了幾口飯,他便感覺到牙齒咬到硬物。

孫先生表示取出口裡的硬物後,看到的竟然是一塊一角錢大小的玻璃片。他說:「在一家五星級酒店發生這樣的事,我自然有點意外,於是找來酒店經理要他解釋一下。」

 

孫先生在五星級酒店用餐時,在米飯里找到一塊玻璃片。(受訪者提供)

 

一名年輕女主管事後向孫先生了解情況,並向他道歉。孫先生之後在活動結束前離開。

孫先生表示事後向兒子提起這件事情,兒子也向酒店發了電郵,但酒店公關才在周三下午來電聯絡。他又好氣又好笑地說:「酒店經理告訴我,可以免費補我和家人一餐,可那又不是重點。我比較關心的是玻璃片片究竟從何而來。」

孫先生說昨天也收到酒店經理的電郵,表示還在調查中。

「至今,酒店方面還沒作出合理解釋。我覺得對於一家五星級酒店來說,這種處理方式實在有欠誠意。」


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