注意！國家能源公司（TNB）將於12月4日全面更換新系統！
國能（TNB）將在12月4日開始將不再獨立發出黃色通告！國能將直接在下個月的電費單右角處列印黃色通告。這是為了讓用戶更為留意，避免因為逾期未邀清電費而面對被斷電。
過往用戶若在30天內仍無繳清當月的電費，國能就會發出提醒用戶付費的黃色通告，並給予7天的工作天內繳清。
不過從12月4日開始，在新系統B-CRM下，國能會允許用戶展延至33天內繳清電費，隨後將列明最新狀況在下月電費單的右上角，即「已經繳清」或是「逾期付款，斷電通告將如下」，並以黃色底特別註明。
之前發出的黃色通告，因與電費單分開，不少用戶表示沒有留意，如今該現象就可避免。如果用戶之後在7天的工作天內仍無繳清電費，國能就會發出斷電指示的紅色通告。
對於逾期繳付電費的用戶，國能都會採取罰款制度，即依照未償還數額的1%罰款，再乘以逾期天數所計算出。
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