（上海11日訊）阿里巴巴董事局主席馬雲稱，未來60%至80%的零售全應該是「新零售」，電商不改革就不會有前途！
周六是「雙十一」購物狂歡節，馬雲接受央視財經專訪時表示，新零售是線上線下的結合，人、貨、倉、配的結合，電商在前面10年發展得非常快。但他覺得電商就像空軍，必須要有地面配合，如果電商發展很好，實體商場發展不是很好，對大家都不好。他認為，虛和實之間的結合，線上和線下的結合可能是未來。
另外，怎麼把消費者、貨、配送，供應鏈、供給側改革結合起來，這個他稱之為新零售，新的一種零售方法。
馬雲說：「三、五年內純線上發展依舊會保持高速增長，但是要問兩個問題，一個是5年以後怎麼辦。另外一個，你自己增長了，但是你同行業中，線下零售垮下去了，或者沒做好。」他認為，這不是一個電商應該做的事情。
他強調，阿里巴巴希望變成社會創新的一個發動機，希望透過技術、理念、人才、資源，去促進整個商業社會的發展。阿里現在跟蘇寧、銀泰、百聯的合作，就是希望能夠帶動線下，透過技術、數據、創新方法，跟實體的優勢結合起來。
馬雲指出，未來60%、70%、80%的零售全應該是新零售，傳統零售不透過技術、不通過數據、不透過創新、不透過拉近對消費者和供給側的重新改革，他覺得沒有前途，線上同樣一樣，也不會有前途的。
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