今天要說的是一個很長的是事:
Lazada戶口被hacked,對方買了將近3500元的PS4和遊戲,我發現了以後趕緊處理。打了幾通電話,Lazada的回覆是:我們無法取消,因為貨品在運送途中,不如你打給銀行停止過帳,只要銀行沒有過帳我們就會中斷送貨!
這是什麼鬼對話。。。你們不是送貨中了嗎?難道無法馬上終止嗎?
lazada: 這樣好了,我幫你開了一個case, 等下會 email 你,你回復我詳情,我就有supporting document 可以給主管看,可能可以幫助你把貨攔下來。 # 靠杯重點是我到現在都沒收到那個所謂email
聯繫發卡銀行說:帳目目前是pending,我們幫你取消卡片了。會重新發卡,但因為是pending,所以可能過可能不過。過的話是怎樣?我就要自己付嗎?「如果真的過了你可以打回來處理」
重點是我在訂貨單上看到對方的名字,地址,電話。。。。我打電話去,說請問是XXX嗎?你是不是在lazada買了一個PS4?最後我說為什麼你盜用別人的戶口?他馬上掛電話。
過帳是從銀行去PayPal,再去lazada.
Paypal很關鍵,是我第一個聯絡的。他們很有經驗處理這一些,上一次我在eBay被賣家騙了,來假貨,最後PayPal把錢全數退還。目前錢還在PayPal手裡面,我就放心了。
最後當然是要去報警:
我說:我已經有這個人的名字電話地址,我想知道進房可以做什麼?
警察:所以你還不知道是否有損失對嗎?
我說:銀行目前還無法確定帳目是否過了
警察:所以目前完全沒有損失?
我說:如果沒有損失,就不能對這個人怎麼樣嗎?
警察:可以啊,我們可以開罰單給他。前提是lazada要證明你的戶口是被這個人hacked並消費。Lazada要承認這個事情,我們才能處理。
干 Lazada怎麼可能會處理?
最後警察問我,你的信用卡是哪一個銀行?哪裡申請?
我:Citibank,總行在ampang!
警察:那你應該去ampang報警。
我:卡是很多年前的事了,重點是我家在這附近。
警察:那我把報告傳去ampang警察局,看看他們需不需要你過去!
我:。。。關ampang什麼事?
警察:你不明白,這是我們警察辦事的方法,我們是分區域的。
我:我知道,我住這兒所以我過來
警察:但你的卡的銀行在ampang
我:那不用了!謝謝你們!