社交媒體流傳一張單據,顧客以信用卡付帳,輸入兩次密碼,被收取雙倍費用。
(吉隆坡13日訊)到餐廳用餐以信用卡付帳,被要求兩次鍵入密碼,竟然被收取雙倍費用。
社交媒體最近流傳一則訊息,事主使用信用卡在餐廳付款時,被要求輸入密碼兩次,事主後來才發現,
首次輸入密碼是確認給小費,第二次才是付帳,結果這名事主支付了雙倍的費用。
事主指出,日前在一家餐廳用餐,付帳時按了一次密碼,但店員告訴他並沒有通過,要求再一次輸入密碼。
帳單上顯示,餐廳消費是374令吉55仙,然而他也給了相同數額小費,結果總共被刷了749令吉10仙。
他說,幸虧他及時發現帳單雙重付費,店員也肯退回多付的374令吉55仙給他。
店員退款
他說,第二天去了另一家餐廳吃午餐,刷卡時也發覺信用卡機器在首次輸入密碼,是付小費的確認密碼;第二次輸入密碼才是付帳確認。
他指出,在機器顯示付小費時,只需點擊綠色按鈕就能略過;但他擔心,信用卡機器的程序設計,會令消費者掉入陷阱;
許多人在付帳時並沒有看清楚就按密碼,尤其是老年人視覺不好,看不見螢幕上的字。
他認為,這不是收銀員的錯,而是信用卡機器上的程序設計問題。