飛往瀋陽的酷航（Scoot）航班延誤，又臨時換客機；12名乘客被通知不夠位，只能延後3天飛，今天凌晨滯留機場超過4小時，兩度驚動警方到場。
這起事故發生在今早凌晨2時許，地點是新加坡樟宜機場第二搭客大廈。
《新明日報》報導，楊先生（34歲，房屋經紀）指出65歲的父親來新加坡兩年，打算今天凌晨回中國瀋陽探親和治病，豈料過程一波三折。
「直飛瀋陽的航班原在今早5時30分起飛，為避免遲到，我和父親凌晨2時30分前就來到機場，打算辦理登記手續。」
豈料抵達櫃檯後，楊先生竟被通知，航班已改為小型飛機，如今座位爆滿，父親因此無法登機。
「工作人員說，下一班直飛瀋陽的航班要在3天後，另外還有其他11名乘客也遇到同樣的問題。」
「為討回公道，乘客向工作人員要求補償，但對方態度無理隨便敷衍我們，還叫我們不要擋道，最後報警。」
楊先生透露，警方到場後，暫時平息雙方的怒火。豈料一小時後，有女乘客企圖拍下視頻，卻被工作人員禁止，當場被要求刪掉影片。
「他們態度強硬，沒有和平解決的意思，我們也因此報警。」
經過長達4小時的糾紛和等待後，工作人員終於在今早6時許與他們協商，同意賠償350元（約1085令吉）給滯留在新加坡的乘客，並提供一晚的住宿。
酷航發言人受詢時向受影響的乘客道歉，並解釋航班的延誤是受颱風「納沙」影響。
楊先生還透露，其中一名女職員的態度欠佳，氣焰囂張。
「對方說不想見到我們，也不想和我們講話，甚至摀住鼻子，說我們很臭，簡直是在侮辱我們！」
針對這一點，記者嘗試聯絡酷航，但至截稿為止，尚未取得回應。
酷航航班延誤，12名乘客滯留機場超過4小時。（受訪者提供）