新加坡一家超市收銀員和顧客鬧糾紛,顧客不滿收銀員將他購買的熱狗「丟進」袋子裡,兩人在收銀處大聲互罵斥責,收銀員還一度「擺姿勢」讓顧客拍。
這段約一分四十秒的視頻,日前在面子書上被網民瘋傳,發生爭執的地點相信是新加坡淡賓尼81街第829座組屋的巨人超市。
巨人超市收銀員與顧客鬧糾紛
相信是顧客的Ashraf Wong將兩段視頻上傳到 Youtube,並寫道他不滿收銀員在掃瞄物品後,將他購買的熱狗「丟進」袋子裡。他已向巨人超市的管理層反映,而且有意要起訴該名收銀員。
據瞭解,目前這兩則視頻已從Ashraf Wong的Youtube賬戶取下。但其中一段約一分四十秒的視頻繼續被網民瘋傳。
視頻中,收銀員得知顧客在拍視頻,大聲說:「你要拍照是嗎?我擺姿勢給你!」
顧客不滿,轉向另一名員工說:「為什麼你讓她對我大呼小叫?她給你不同的說法,你可以檢查閉路電視看她是否有這麼做。」
收銀員之後向這名員工澄清,拿起包裝好的玉米,示範她如何將熱狗「丟進」紙袋裡。
「該名顧客每次都是這樣(投訴),我沒有丟,我沒有丟。這個是熱狗嘛,又不是雞蛋!」
收銀員和顧客的情緒都和激動,還以粗話辱罵彼此。收銀員隨後嘗試以馬來語向該名顧客講解,但顧客回應說:「你說英語!你不要跟我說馬來語!我不是馬來人!」
最後,該名顧客怒言要在隔天早上見負責人,還留下了一句「你閉嘴!」,才氣沖沖走出超市,結束這起糾紛。
本報今早嘗試聯繫巨人超市瞭解,但截至截稿為止,未獲得答覆。
視頻中,收銀員得知顧客在拍視頻,大聲說:「你要拍照是嗎?我擺姿勢給你!」(視頻截圖)
收銀員拿起包裝好的玉米,示範她如何將熱狗「丟進」紙袋裡,還稱只是熱狗又不是雞蛋。(視頻截圖)
視頻被上載後網上瘋傳,引起網友熱議,兩方陣營各有「支持者」。
這段視頻被網友上載後,在面子書上掀起網民議論,有人猜測是顧客惹怒收銀員在先,然後再刻意錄下收銀員被激怒後而開始辱罵他的過程。
有人也指顧客的態度囂張,想讓收銀員難看。
不過,也有人認為「顧客永遠是對的」,或是職員態度惡劣,並建議超市應讓職員接受更高水平的訓練。