僅限支付寶 上海無現金超市困擾老人
國際 最後更新 2017年06月1日 21時31分
（上海1日訊）在中國上海已有數家無現金超市，店家不收現金，顧客必須下載店家手機應用程式，透過網絡支付寶完成付費。部分沒有支付寶帳號的年長者不滿，認為「付錢」的權益受到侵害。
台灣中央社報導，由中國電商阿里巴巴投資的大型超市「盒馬鮮生」，去年起在上海陸續開店，號稱是結合線上與線下體驗的網絡生鮮超市。
盒馬鮮生除了有傳統超市販售的品項，生鮮部分還可現場請廚師料理，顧客需在材料費外再付料理費。另一個賣點則是標榜高效物流和標准化的生鮮食材包裝。
只不過，所有消費都必須透過下載店家的手機應用程式，並透過第三方支付應用「支付寶」完成，店家不收現金。
《新民晚報》報導，日前有上了年紀的上海市民對此不滿，表示在自己的國家付人民幣天經地義，質疑店家做法侵害部分消費者權益。
這家超市裡，老年顧客多半有子女同行，由子女透過手機付款。還有初次光顧的老伯伯，因為沒有支付寶結帳，由另一名熱心的顧客收下他的現金後，再以手機支付系統代為結帳。
這名老人感嘆，推動行動支付無可厚非，但既然開了實體店，也該為不使用行動支付的人考慮。
據第一物流網去年初報導，盒馬鮮生只接受支付寶付款的用意，一是想要完全掌握消費數據，有利後續大數據、廣告行銷的應用；二是透過會員制度，增加消費者的消費忠誠度。