在以往的銷售經驗,以及購買經驗中得知,大多數銷售習慣於「令人厭惡」的逼單話術來刺激客戶,說什麼「最後3天」「最後幾件」「不買將錯過什麼機會」….。現在的社會不僅是信息過剩,商品也過剩。我大不了不買,反正多的去了,你越逼單,我越厭惡。
而好的銷售員從來不會嘗試著逼客戶做決定,而是給客戶描繪一個美好的畫面,讓客戶自己找理由說法自己,這才是一個優秀銷售員正確的銷售技巧。
1、用錢來當敲門磚
大多數人都對錢極為感興趣,不僅是賺錢省錢也是如此,所以說這些方法更容易引起客戶的興趣。
2、調用客戶的好奇心
好奇是人的天性之一,人們對於未知的事務,往往是人們重點關注的對象,銷售也是如此。
3、利用名人名企
顧客的購買行為往往受他人的影響,我們若是能把這個點的客戶心理充分利用,一定會有非常好的反響。
4、向客戶展現價值信息
銷售員可以根據產品本身、市場行情、產品服務等方面給客戶提供有幫助的信息,從客戶角度為客戶思考,對客戶有很大的吸引力。
5、反其道向客戶請教
反其道而且,向客戶請教問題,一般客戶都會非常開心,會有滿足感,這是可以拉近雙方的距離,有助於進一步深入交流。
6、增值服務
超越客戶的預期,客戶一定會覺得非常滿意。比如,開始沒說送禮物,購買的時候送一個小禮物;為客戶準備一份精緻的「產品使用說明書」,而不是那硬邦邦的一隻白書,更能打動客戶。