美國聯合航空因超賣機位強行拖一名華裔乘客下機，行政總裁穆尼奧斯在社交網致歉，但形容事件為「重新安置乘客」，令網民更為火滾。
穆尼奧斯透過聯合航空面子書專頁發聲明。（網際網路）
有網民上載退票的留言。一名網民取消了6張票，也呼籲其他人這樣做。
一名網民取消了6張票。
穆尼奧斯在社交網表示：「我為了要重新安置這些乘客而道歉。我們團隊已經緊急與當局聯絡，內部也詳細調查發生甚麼事。」
他表示，公司會直接聯絡被拖下機的華裔男子。不過網民仍不受落，不滿穆尼奧斯以「重新安置」字眼試圖淡化事件，又諷刺聯合航空把乘客重新安置到醫院。
穆尼奧斯較後向全體員工發私人電郵，強調在禮貌地請該乘客下機後，對方不從，必須請執法人員行動，又表示會在背後支持所有員工。
他更把事件歸咎於該名乘客，強調該乘客不肯下機，「帶來混亂及愈加好鬥」，必須請執法人員介入。
外界關注航空超賣機位情況
一宗美國華裔客被強拖下聯合航空客機的新聞，引發外界關注航空公司超賣機位的情況。
由於航空公司一般預期每班機也會有乘客不現身，超賣機位賺取更多錢成為全球常態，到底今次醜聞會否讓航空公司檢討這種賺錢的手段？
航空顧問專家紛紛表示，對聯合航空今次的處理手法感到驚訝。在舊金山灣區經營公關公司的卡瑪爾表示：「「我想除了用武力，他們應該還有其他方法解決問題，例如增加賠償金額，或提供一程免費機票（以吸引乘客自願下機）。」
他又指今次事件的長期損害，聯合航空將要花比賠償金額高得多的代價才可彌補。
亦有專家指出，航空公司應該在乘客上機前就解決座位不夠的問題，不應把乘客強拖下機。亦有專家指，網民把焦點放於航空公司的責任之上，但執法人員及乘客都有問題，並指乘客可在下機後冷靜解釋自己的情況。
許多網民對今次事件大感憤怒，認為當局應透過立法禁止超賣機位。不過，有專家表示，相信航空公司短期內不會改變做法，因為這樣才可讓航空公司填滿空了的機位。
雅虎財經撰稿人沃爾夫－曼指出，在乘客選購機票時，大多數人均未有詳細閱覽協議內容，便迅速跳過點擊「我同意」。
惟聯合航空的服務協議的第25條規定列明，「如果沒有足夠志願者，乘客可能會被拒絕上機」。
而今次事件中的乘客早已登機，航空公司發言人仍聲稱，公司有遵循正確的程序。
文∕綜合報導
翻攝英國《每日郵報》
男子事後回到機上，自言自語的說：「我必須回家了。」翻攝英國《每日郵報》
翻攝英國《每日郵報》
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