這五句話,廚師長絕對不能說!(深度好文)

@ 2017-03-07

作為廚房管理者,一定是對下屬要負起責任的,而不僅僅是享受某些權力。在後廚中,這五句話一定是廚房管理者不能說的!

1、「不關我事」

身為廚房管理者,只要是廚房的事情,事無巨細,都有一份責任。即使是完全在職責之外,態度和藹地給予一些指引,也能表現出自己的成熟大度和禮節。

工作當中很多時候都是說者無心,聽者有意,對下屬說一句這樣的話語很容易將自己的形象徹底顛覆,對同事說一句這樣的話語會激發矛盾產生誤解,對上司說一句這樣的話語可能意味著你該調整崗位了。

2、「為什麼你們……」

在責問別人時,想一想自己有沒有什麼過失,盡了多少力多少心。有時,寬容地對待別人的錯誤,會使人更加振作,更加進步。

用一連串的「為什麼」去發難於人,得到的也可能是一連串的「為什麼」的答案。反過來問:為什麼我沒有配合好你們?你們有什麼地方需要我?也許事情會解決得更快一些的。

3、「上面怎樣罵我,我就怎樣罵你們」

廚師長起的是一個上傳下達的橋樑的作用,但絕不是一個簡單的傳遞。

對上,要忠誠盡責,完成任務;對下,要想方設法,給予激勵幫助支持。

敢於承受來自上面的壓力,擔負起責任,敢於緩和下級的緊張,創造和諧的工作環境,才是一個廚房管理者最應該做的事情。

4、「我也沒辦法」

廚房管理者的能力,從某種方面來說,是用解決問題的能力來衡量的。只會強調客觀原因,不會積極的心態去調動一切可用的資源,顯露出來的肯定是無可奈何和對上級以及下屬的打擊。

要相信辦法總是比困難多,相信集體的智慧是可以攻克一切堡壘的。

5、「我說不行就不行」

以自我為中心的話語,與事實沒有合理性的解釋,很難服人的。凡事不能以事實為依據,不能本著商討的態度來解決,可能會使事態更進一步的惡化。

其實即使是錯的意見,聽聽也無妨,應該是本著有則改之,無則加勉的心態來對待自己和別人。

片面的做出判斷,有時就是一種武斷,說不行就不行,一定要有科學的分析和依據,這樣才能降低判斷結果錯誤的風險,保證判斷的正確性。


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