連鎖咖啡龍頭星巴克日前以營運成本增加為由，大動作調漲商品售價，漲幅高達16%，引發非議！但星巴克有一項服務是不提供的，不知道星巴克迷，知不知道？
高雄市一名李姓高中女老師是星巴克迷，愛上星巴克近年來在聖誕節推出的限定季節咖啡豆，去年12月中旬，買限定咖啡豆時，在服務員鼓吹下，「如果喜歡喝，不妨多買幾包」，女老師因此一口氣買了4包，加上買了一杯外帶咖啡及折扣，當天消費1377元。
由於星巴克有免費磨豆服務，且可任選一家店磨豆，女老師昨帶著其中1包咖啡豆至星巴克明倫店請服務員磨豆，但卻遭拒，服務員的理由是「咖啡豆只到2月20日，過期豆磨了之後有殘渣，會影響其他新鮮的豆子」，女老師聞言當場傻眼。
由於她長期買星巴克的咖啡豆，選店磨豆，從未被服務員告知過期豆不能磨，女老師氣炸，批星巴克「今天敢漲價，那服務有改善了嗎」，定價高，就代表水準高嗎？女老師奉送星巴克四字箴言，「店大欺客」，並指「星巴克從此以後賺不到我的一毛錢」。
星巴克公關表示，凡是星巴克自己的咖啡豆，過期後，如果保存得宜，仍可做磨豆的服務，除非是含有香料、香草類的其他品牌的過期咖啡豆才不能磨，應該是服務人員認知有誤，會進一步加強教育訓練，對該名消費者很抱歉，希望對方再將豆子帶回任何一家星巴克咖啡店，還是可以幫她磨豆。
對於星巴克回應指可能是服務人員誤解，還是願意幫忙磨過期豆一事，李姓女老師仍餘怒未消地說，當時店員講了好幾次，「過期就是不行」，絕不是誤會，店家恐怕是因為她投訴《蘋果》，才改口說是誤會，若沒管道投訴的消費者不就自認倒楣。李姓女老師說，「不會再當冤大頭了」。
有讀者在《蘋果》即時新聞下方留言，有人認為，「過期拒絕是合理的，要是磨完拉肚子怪誰？」，有讀者同感地說；「又貴、又跩，抵制」，有讀者則指，「商業邏輯不是這樣子的 . 商業邏輯商家只管消費者願意花多少錢消費 . 價格是一回事 . 服務又是另一回事」；不過也有讀者提出建言，「即期品應事先告知顧客吧？過期的東西別吃，拉肚子當減肥事小，生病事大」。
烘焙咖啡豆玩家張小姐指出，早期也曾將自己買的咖啡豆送去星巴克代磨，正如星巴克所說，「若有香精或香草類的咖啡豆過期再研磨，磨豆機的確會殘留殘渣，若未清洗乾淨，會影響後續研磨的咖啡味，星巴克這樣的說法是合理的」。
不過張小姐也認為，若是星巴克自己的咖啡豆，即使過期，也無殘留香精的問題，「磨豆的售後服務原則應該是工讀生或店員認知搞錯，才發生消費者抱怨的情形」。（石秀華／高雄報導）
星巴克日前大漲引發不小非議，但星巴克還有一項服務未告知消費者，讓一名高中女老師氣炸了。石秀華攝
高中李姓女老師是星巴克迷，愛上聖誕節季節限定咖啡豆，服務員遊說下，去年十二月中旬一口氣買了4包。翻攝
女老師帶著咖啡豆至星巴克磨豆，服務員拒磨，理由是豆子過期了。翻攝
星巴克拒絕磨過期咖啡豆的服務，讓女老師怒批店大欺客。石秀華攝
女老師當天在星巴克買咖啡豆共消費1377元。翻攝