一個不適任的老師，可以對孩子的身心靈造成永久傷害。當檢討的重點持續在評議制度打轉，隱身校園的不良教師就持續存在。大家忽略了什麼？家長可以做些什麼？
上學期開學沒多久，王琬玲發覺女兒有點怪怪的。
就讀高雄獅湖國小二年級的女兒回到家，有點悶悶不樂，「老師今天說了一些話我聽不懂。」她照常寫作業，吃晚飯，上床睡覺，不再多說。
過了好幾天，王琬玲到學校參加故事媽媽團隊，別的家長開口了，「你的小孩怎麼這麼堅強？」她才知道，女兒前兩天被當眾叫起來罵了一堂課。老師罵到自己掉起眼淚，全班則嚇呆了。
為什麼不講？「她太小，她也覺得老師是對的，」王琬玲說。
王琬玲女兒的經驗並不是特例。這兩年，「不適任老師」已經成為家長們的頭痛代名詞。不適任包括老師精神異常、行為不檢、教學不力或過度體罰學生等。
才剛開學，台北縣、桃園縣、新竹市、屏東縣等地，都有因老師不適任而要求孩子轉學、轉班的消息。台北縣一所原來一班三十五人的國小，還沒上課就轉走了五個人，代理縣長林錫耀特別要求教育局，要趕快提出解決方案。
根據非正式統計，全國小學到大學約二十萬名老師中，不適任的有八千八百多人，但近五年來，因為不適任而停聘、解聘的人數只有一百三十三人。
全教會政策部主任楊秀碧表示，不適任老師「冰凍三尺」。現在因為「家醜可以外揚」，家長愈來愈重視孩子的教育選擇權，所以這兩年不適任而的問題突然熱門起來。
問題在「看不見」
但對不適任老師的處理，一直在如何認定，及評議委員的代表比例上爭論，卻忽略了怎樣發現問題。
事實上，如果孩子不講，父母很難察覺。孩子不一定了解什麼是不合理的對待，甚至覺得沒什麼，但會直接反映在言行舉止上。
王琬玲因為定期到學校參加義工媽媽，有機會從別的家長或小孩口中聽到消息。「要不然我永遠不會知道，」她大呼好險。
台北縣鄧公國小校長張榮輝也是從家長的反應才發現問題。
去年九月開學不到一個月，他接到許多家長的抱怨電話，「我的小孩怎麼在家沒大沒小？」他才知道，四年級的朱老師「有狀況」。
「他很『隨性』，」張榮輝含蓄地指出，朱老師要學生「盡量自由」。不但自己遲到早退，上課可以走動，中午也不必午睡。學生大樂，午休時大吵大鬧，他攤開躺椅，照樣睡起午覺。
批改作業也沒有標準。有的改對，有的改錯，家長很頭痛。但老師說，他是要看小孩「上課專不專心，能不能發現老師的錯誤」。
張榮輝召開家長會，與教評會進行三個月的觀察與輔導。情況不見改善下，最後要求老師自動請辭。
「大人的良心太重要，」張榮輝深深地說。「孩子還是可以攪和下去，但無形的傷害很可怕，身教、言教，待人處事都學不到。」
搬開大石頭，挑戰才開始
離開不適任老師後，更大的難題在於如何讓小孩回到正軌。
王琬玲的女兒已轉到森林小學念三年級。「小孩太害怕，不想再被分到同一個老師，」她說。
鄧公國小校長張榮輝則找到「對」的人接棒。他請了有三年代課經驗，曾成功輔導過多重障礙生的李美慧臨危接班，花了一整年恢復小孩的上課秩序。
剛接手時，李美慧嚇了一跳。「上課不進教室，上到一半還會突然站起來，從最後排走到前面聊天，」她覺得不可思議。
最大的壓力來自家長。八成的家長要求她恢復小孩的生活秩序，但也質疑她沒有教育專業，常在聯絡本寫「自己不會教，就要去問人！」讓她很受傷。
但是，李美慧堅持用媽媽的心對待孩子。「我怎麼對小孩，他們也會怎麼對我，」她相信。
她發現，小孩太久沒人關心，很需要有人支持。比方說，下課時間孩子喜歡圍著她，趴在書桌上問問題、談天，要她輪流抱抱，不要她離開。她也花比別人多兩、三倍的時間帶孩子補救落掉的功課。
「媽媽式的關心」起了作用。學生不但愈來愈守規矩，也與她愈來愈親近。學期結束時，她收到許多感謝小禮物。有小束野花，自己做的卡片，還有小女生錄了一整捲自己的鋼琴練習曲，以表心意。
當焦點還放在「如何處理老師」的制度面時，如何即早發現、積極彌補孩子的心靈黑洞，應該有更優先及更具體的做法。