2016年12月23日日本北海道迎來50年來最大的降雪量。超過280趟班機取消，逾6000人滯留機場。這也是新千歲國際機場自1992年啟用以來最多人同時睡機場的一次。 新馬也有不少網友因滯留機場，在社交平台上大吐苦水。
其實。。。
你知道嗎？ 假如你買了旅遊保險，班機延誤其實是有得賠的。 但是應該怎麼做才不會讓你權力睡著了呢？
每間保險公司的理賠規定或許有所不同。一般來說，只要班機延誤超過6個小時就能理賠。 AIG是每人每6個小時的延誤，保險公司理賠RM150。AXA 則是首6小時 RM 200，之後是每6小時 RM300。本人多年前飛台北碰上八八水災，早上的班機最終晚上10點多才飛，最終一家人得到約八百元的賠償。 所以，因天氣因素而造成班機的延誤，保險其實是有得賠的。
但是。。。
千萬要記得在機場的時候一定要向航空公司索取班機延誤的證明文件，因為必須附上航空公司的證明文件才能向保險公司索賠。 所以，切記切記。。。 不要花了錢買了保險，班機延誤了，最後卻無法索賠。
除了班機延誤，其實碰到以下的狀況，一般的旅遊保險也能索賠（以下為AIG 為範例，其他公司請參考保險保單）
（1）行李損壞：假如你的行李箱在託運的過程當中被損壞了，每個行李箱也能最高理賠RM250。但是，還是一樣，記得要跟航空公司索取證明文件。 所以，拿行李的時候不要匆匆忙忙拿了就離開，先檢查一下行李箱是否有損壞，不然等你回到家了再發現就太遲了。
（2）行李延誤： 很多人都沒有注意到其實行李延誤是有得賠的。 怎麼樣的情況會造成行李延誤呢？一般上是轉機超過一趟的時候比較有可能發生這樣的情況。 例如從馬來西亞搭中東的航空到歐洲，中途必定會在中東轉機，行李是從馬來西亞直掛到歐洲的，所以到中東轉機的時候，我們的行李是會直接搬上我們下一班的飛機。假如從馬來西亞飛中東這一段延誤了而轉機時間又太短的話，有可能我們的行李會來不及搬上下一班飛機。那當我們到達歐洲的時候就拿不到行李了。 另一種情況是航空公司的失誤，有幾間航空公司在乘客的口碑相當的不好，常有丟失乘客的行李的記錄。例如飛倫敦的乘客，行李卻被送到德國。就AIG來說，行李延誤個人可以索賠 RM800。還是一樣，記得索取證明文件哦。
（3）旅遊證件或錢財被偷：有些國家的小偷猖獗，我們一不注意就偷掉我們的錢包或護照。 這個時候，千萬記得一定要到警局報案。回國的時候，就可以憑報案紙向保險公司索賠啦。
不管是在旅遊的時候生病受傷了，還是班機或行李延誤，或是錢包或護照被偷了，一定要有證明文件。 看醫生的單據要收好，登記證 (Boarding Pass) 也千萬不要丟掉。因為不管是哪種索賠，附上登記證的必須的。