這四點「不會」,餐飲老闆遲早會被累死!

@ 2016-12-01

為什麼餐飲老闆們都喊累?招不來員工,迎不來客人,還要管不好人。每天一睜開眼就那麼多事等著做,感覺餐廳離開了自己都沒法運作了。

這是為什麼呢?因為你不相信員工,不會用人,還不信任別人。

1不相信員工

我好不容易辛辛苦苦積攢了一桶金,才創業成功,企業的一切都是我個人的,我怎麼能隨隨便便假手於人?人帳物、進銷存等等企業的大小事務最終拍板都只能我老闆一人說了算!這樣辦企業,不累才怪!「不放心」是老闆累的最大原因。

2不會用人

不會用人體現在不會找人、不會識人、不會安排人在合適的崗位。中國封建社會漫長,無論時代如何變遷,「我的地盤我做主」的土皇帝思想總是深植於國人的大腦之中。為什麼中國溜須拍馬之徒甚多?就是愛聽好話的人太多。

老闆選人首選「順不順眼、聽不聽話」,請問那些有才之士誰肯輕易俯首稱臣?即使你不三顧茅廬,至少也要禮賢下士吧?否則誰肯為你賣力?「士為知己者死」不就是講的這些有才之士!偏偏這麼怪,越是小的企業,老闆架子越大!因為他是「能人」——企業離了誰都照樣轉,離了我老闆就不行。這樣的企業,老闆不累才怪!

3不會授權

很多人做了老闆,其實並不知道企業是什麼樣,企業是如何構成的,他不知道企業絕大多數工作都是可以假手於人,都是可以分類分級分時授權全體員工完成的。很多老闆也懂得授權的重要,但就是不知道如何授權。多數人的經歷就是「一放(權)就亂、一收(權)就死」。

4不會分錢

也有不少老闆會用人,也會授權,企業發展也不錯。可是等到企業有一定規模之後,元老離開了,能人請辭了。原本有人替老闆分擔的工作因無人接替,老闆不得不親自上陣,一上陣就又回到了忙亂不堪、身心交瘁的境地。

我們知道,老闆們創業原本是為了更好地生活,哪知道,有人創業卻踏上了一條不歸路。浙江老闆王均瑤英年早逝有人說是解脫,不解脫你就意味著要勞累終生!難道老闆不累,就辦不好企業嗎?非也,基業長青的企業告訴我們:老闆越輕鬆,企業越長久。因為老闆輕鬆,意味著員工努力。

事事有人負責,老闆能不輕鬆嗎?那麼餐飲老闆如何才能不那麼累呢?

1選對人

選人缺乏長遠規劃,「拿來主義」應付當前,必然出現後繼乏力,光嘆息「沒人、沒能力」不能解決問題。當務之急,就是規劃「員工成長路徑圖」,依據企業整體發展規劃、行業特點、人才現狀,制定清晰的崗位標準、人才標準、崗位權限、薪酬待遇標準。這需要花些力氣,但可以避免惡性循環,被動應戰。

不過,會有人異議:連人都沒有,如何規劃?其實,「換思路」――調整人才策略,構建人才體系:老員工是使用、提升,新員工是培養、淘汰。不出2年,團隊就有生命力,企業經營就有根基,這也是落實「企業終究靠人才」的戰略認知。

與此同時,也要善於發現身邊的人才。老闆常說沒人,其實人才往往在身邊,只是偏見、麻木而已。

店長職業發展路徑應該是「雜家――助手――替手――職業型」。

2做對事

做正確的事,既有宏觀層次,也考慮細節。

1)經營業務結構。這涉及經營策略、需要看財務報表和市場變化,及時調整修正。

2)解決員工主動乾的「動力源」。提成機制不是大提成那麼簡單,需要考量公司發展願景、員工達標力、分配內部平衡、領導激勵行為等綜合因素。

3)兌現承諾。這不是老闆能力問題而是心態。最近一位餐廳主管,不滿於老闆業績提成底線言而無信,準備跳槽,好端端的人才就這樣流失了。我們培養了,但不經意的動作可以毀於一旦,是人才的他不會「好心」跟著你乾的――不踏實,留下的是忠懇的人才――逆淘汰。

4)團隊效率。過於依賴一個人是相對危險的,同樣,團隊扯皮、應付、推卸責任也要改善。不過,單純依靠培訓、溝通,也難有長效,唯有徹底根治,建立制度文化之基,至少不要有「有求於員工」的感覺和現象。

5)合理控制員工的發展慾望。有時,老闆話過頭了,激發了員工不合理的慾望,遷就員工過多了,員工「斤斤計較」上來了。

6)營造快樂氣氛。早會批評,讓員工情緒低落,犯錯了按章官僚處罰,員工心理牴觸了,這些常見毛病,如何讓員工心情愉快服務顧客?

3走對路

近幾年快時尚餐廳盛行,不少餐飲老闆跟風,也不管自己的餐廳是什麼風格什麼定位,也要做快時尚,現在快時尚火爆勁兒有點降溫了,就又聞風要改。也有不少餐廳看別家烤魚火,自己就也加上烤魚;冬天火鍋生意好,就也加上火鍋……全然不顧自己做的是正餐還是地方菜。最終結果只能是步步維艱,越走越亂。 因此,走對路,首先必需有創新,走差異化,實施必需有步驟,不要一陣風。


相关文章