飯店業碰到的奧客百百款!
一名網友在臉書《靠北奧客》抱怨,一名身穿藍色polo衫的男子到飯店入住,並使用1700元購買的住宿券,他一進門就開口「我房間要升等」,還嗆「今天平日耶,我也是用住宿券住好幾次了,為什麼不能升等?」
服務員堅持無法協助升等,奧客一度想找經理鬧事,最後妥協又說「我要高樓層」,服務員再度耐著性子解釋無法臨時更換、需提早告知,他最後不滿地離開。
該名服務員表示,自己隔天就接到客訴了,理由是「客人提出需求,不協助還臭臉」,讓他忍不住怒發文罵「我拜託你去吃屎。」
網友罵「等?等你升天,看你要多高樓層都讓你自己升」、「到底為什麼你買住宿券我要給你升等啊!上面都標示搭配的房型啊!無限白眼」、「這隻鯛魚有大隻」。
還有網友說出重點「沒辦法,奧客就是想花最少的成本拿到最高價值的東西,最好是你們這些商家都賠錢最好」。(即時新聞中心/綜合報導)
飯店櫃檯示意圖,非當事圖。翻攝pexels
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奧客花1700元買住宿券,卻無理要求房間升等、要住高樓層。翻攝靠北奧客