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1. 電話推銷員 (高危指數:99%) – Telesales
電話推銷員、電話接線生是高危職業之首!預計不出10年內,這類工種就會被自動化科技完全取替。
電話推銷的日常工作單調又重複,只需要基本的知覺及操控能力,不少公司現在都以電腦化錄音提供推銷或熱線服務。
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SJ點評:
其實Cold Call的 Telesales都算係寫字樓厭惡性工作 no.1。大勢所趨科技尤其big data 會取代呢d無目標性的spam垃圾電話。Until then, 其實SJ很佩服呢行的人,其實都係搵食。
2. 資料輸入員 (高危指數:98.5%) - Data Entry
資料輸入員、打字員同樣是最易被淘汰的職業之一。
機器人和人工智慧軟體的最大優點就是善於處理大量數據,加上其精準度、速度與細緻度,對於工作重複而且刻板的資料輸入員來說,絕對帶來挑戰!
3. 法律秘書 (高危指數:97.6%) – Legal Secretary
完善的電腦化系統已成為法律界及金融界運作的核心,因此不少在律師事務所、律師樓的秘書工作,都能夠輕易被機器人取替。
牛津大學的報告舉例指,現今大部分律師事務所都依賴電腦協作進行審前調查,有軟體更能夠以語言分析來識別法律文件,2日內可分析和整理超過57萬份法律文案,絕對是一名「超級秘書」。
4. 財務經理 (高危指數:97.6%) – Financial Manager
智能機器人的出現,徹底改變了企業的財務管理,對於預測、識別、計算和經營決策,自動化系統都有著無可比擬的效率和速度。
金融諮詢機構Aite Group 的高級研究分析師Sophie Schmitt指,對於處理龐大金額的投資資產,可能需要找來多位財務顧問合作,但不少顧問公司開始推出網上理財規劃服務,在線上免費提供投資組合諮詢與投資資產相關服務,服務相當出色。
5. 驗秤員、物品分類員 (高危指數:97.6%)
日常進行「QC」(Quality control)工作的檢測人員,多為產品做例行檢查、抽樣、分類或紀錄,工作性質單一,對於個人「創造力」或「社交能力」的要求甚低,因此很大機會被自動化機器人取代。