「顧客永遠是對的」這是服務業里最看重的事情！但是，若有位顧客犯了店裡的規矩後，在出口罵你，吐你口水，甚至還出手打了你一巴掌，那麼這位顧客還是對的嗎？這件事情的的確確發生在台灣了！一名年齡相信已經超過60歲的阿婆，日前在台灣高雄一家商店裡工作，突然有位顧客居然罵她，還吐她口水，不止說她丑，更出手打她！這件事情的的確確被當時值班的經理看見了，沒想到經理居然視而不見！換成是你，你會怎樣做呢？
事情的經過
這位老婦女是在台灣一間美式商店裡工作！那間店裡有個規則，那就是一張vip卡可以帶4個人進店裡！當時這位老婦女就負責在門前為顧客服務！突然間有8個人手持一張vip卡想進入店裡，這位老婦女就向前阻撓。誰知道，這8個人當中，有個男子居然向她大罵三字經，還罵她年老色衰，這麼難看了還要出來嚇人！男子越罵越不能控制，他居然還向這位老婦女吐口水，過後更出手打了老婦女一巴掌！連老婦女也要打，簡直就不是男人！
經理居然視而不見
這位老婦女被羞辱時，當時正在值班的經理居然當做視而不見！就連老婦女被打後他也無動於衷，甚至還給她冷眼看！原來經理是想息事寧人！老婦女只是受點委屈而已，但是可以換來店裡的太平！何樂而不為呢？
婦女：「經理不管，我自己替自己伸張」
這位婦女只能呆呆的被那些人羞辱！當時商店裡情況很亂！打人的顧客也在混亂中離去！這幫人走後，這位經理就假假周走過去關心這位老婦女，但是他完全沒有提自己的員工報警！這位婦女過後自己去到了醫院驗傷，並帶著驗傷到警局報案！此事隨後也被在場的顧客放上網上，結果把事情鬧大了！這位婦女接受記者訪問時表示：「不管如何，打人就是不對！他們羞辱我，還吐我口水，甚至還打我！這叫我如何忍受啊」？
事情鬧大，公司終於會員了
事情比鬧大後，公司更高層的經理知道此事不可以就是草草了事，所以高層經理絕對幫這位婦女了！這位高層經理也呼籲員工千萬不可以這樣被羞辱！他也坦言將對當天當值的經理做出嚴厲的處罰！目前這位經理正在調動監視器畫面，希望可以找到顧客暴打員工的視頻！
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