起火地點位於新山中央醫院主樓南翼（Selatan），位於三樓的加護病房。
新山中央醫院為緊急救人的重要場所，發生失火奪命事件，令民眾震驚！
有受訪民眾說，新山中央醫院讓他覺得是一個很安全的地方，所以才會讓家人獨自在醫院留醫，不過意外的事，誰也難以預料，所以不願置評醫院的好與壞。
該民眾指出，這次醫院失火的原因，就交由專業的人士去展開調查，到底是人為疏忽導致，還是另有詳情，然後再採取進一步的行動，讓有關單位反省，到底是什麼地方出現了疏漏。
有民眾則說，數十年來都是到新山中央醫院求醫，已非常熟悉新山中央醫院各個部門的位置，一旦求醫，都會首選到新山中央醫院。
該民眾還說，若是要她到其它政府醫院求醫，她就寧願到私人醫院，因為無需耗時像無頭蒼蠅般，四處尋找要前往求診的部門。
疑電流短路引起
也有民眾指出，曾在新山中央求醫數十年，從來沒有聽聞該醫院曾發生火患，這是頭一次聽聞該醫院失火，讓她非常訝異。
火患發生時，一些攜帶家人到醫院求醫的家屬受詢時指出，因為不在起火範圍的建築物，所以沒有驚慌拔腿而逃。
擁有134年歷史的新山中央醫院，今日上午8時30分左右，在醫院主樓南翼的深切深療室（ICU）疑電流短路，發生嚴重火患，導致至少6名病患疑因吸入過量濃煙與缺氧喪命，以及1人嚴重燒傷80%。
阿育：州政府將援助死者家屬
柔州政府將為新山中央醫院的火災死者家屬，提供援助。
柔州衛生及環境委員會主席拿督阿育拉末說，州政府向死者家屬致哀，並對這事件感到震驚。「我們將在近期為死者家屬，提供適當的援助。」
歡迎私人醫院助安頓阿育拉末今日在印尼萬隆，出席亞洲低碳研究網絡國際會議時，對記者這麼說。
此外，他說，州政府歡迎私人醫院伸出援手，以暫時安頓該院病黎。「目前，新山中央醫院的部分病黎必須緊急疏散，因此需要私人醫院的協助。」
「現在我們著重於對遭遇火患的傷者施救工作，失火肇因有待消拯局調查與確認。」
意外難料
★洪先生（46歲，銷售員）我於周一送父親進入新山中央醫院治療，並讓父親獨自在醫院留醫。
周二早上去上班時，從網際網路看到醫院失火的消息，於是便趕緊從新加坡趕回新山到醫院了解。
剛抵達醫院時也接獲院方致電通知，父親不在災場的建築物，才讓我鬆了一口氣。
醫院給我的感覺就是一個安全的地方，但失火意外誰也不能預料，至於肇禍原因就交由專業人士去調查，然後採取進一步行動和反思，到底是哪裡有疏漏。
求醫首選
★李潤蓮（59歲，退休人士）我住士姑來皇后花園，到新山中央醫院求醫已有數十年，已非常熟悉醫院內各個部門位置，一旦求醫都會首選到該醫院。
若要我到其它政府醫院求醫，我寧願到私人醫院，因為要四處尋找求診的部門非常耗時。
幸不在場
★林強明（55歲，退休人士）我周二早上帶母親到新山中央醫院求醫，火患發生時，因為不在該範圍的建築物，所以沒有驚慌拔腿而逃。
意外無法預計，至於起火原因就交由有關人士去展開調查。
首次失火
★蔡妹（80歲，退休人士）我住士姑來皇后花園，到新山中央求醫求診已數十年。
從來沒聽聞該醫院曾發生火患，這是頭一次聽聞醫院失火，讓我非常訝異。新
Ficosafe顧問有限公司高級安全顧問沙曼拉欣解釋，除了熱溫度及氧氣之外，易燃物如床單、病人衣物和窗簾都是導致新山蘇丹後阿米娜醫院加護病房火勢迅速擴散的原因之一。
Ficosafe顧問有限公司高級安全顧問沙曼拉欣解釋，除了熱溫度及氧氣之外，易燃物如床單、病人衣物和窗簾都是導致新山蘇丹後阿米娜醫院加護病房火勢迅速擴散的原因之一。
沙曼對於各種建築管理包括醫院構造都具備豐富的安全諮詢經驗，長達逾25年。
對於昨早新山中央醫院所發生的嚴重火患，沙曼在接受馬新社訪問時表示，上述相關易燃物品的材質皆會造成火勢蔓延至不受控制。
「有關火患也可能是因發生在密封空間中，迅速擴展至窗簾和其他易燃物品。」
根據衛生部長拿督斯里蘇巴馬廉昨日推測，失火的加護病房中有病患在接受輸氧治療，可能是氧氣設備造成醫院火勢更快蔓延；對此，沙曼表示不否認有關可能性，因為氧氣也是助燃物之一。
另外，沙曼勸告所有建築物管理層遵守1984年建築統一條規（UKBS）的安全措施。