手機依然是智能時代的中心,包括蘋果、華為、三星等大公司都在傾盡全力推出新手機,就連在手機領域沉默已久的谷歌都來湊熱鬧,推出了最新的Pixel手機。
但就在手機光鮮亮麗的外表背後,卻藏著手機維修的重重黑幕:手機維修市場充斥著水貨、假貨、次品,甚至於許多人一提起手機和電腦維修都「畏之如虎」。
沒有大學文聘他從社會底層開始逆襲
黃松炳來自泉州晉江,有著福建人特有的精明強幹,十年前高中畢業的他來到廣州投靠親戚,並在街邊不算寬敞的手機店開始他的第一份工作:手機維修。
那時候的黃松炳,年輕卻卑微,經常需要面對來自同行的競爭壓力還有顧客的種種疑問,在那種環境中,人與人缺乏最基本的信任。
但是有著福建人特有衝勁和韌勁的黃松炳硬是靠著自己的踏實肯干,在廣州闖出了一條生路。幾年時間裡,他從手機維修的新手變成了老手,然後又開出了自己的第一家店。
視李嘉誠為偶像的黃松炳並不想過這種穩定而平淡的生活,他不停地招募新員工,不停地在廣州開闢新店面,到了2014年,黃松炳已經擁有了13家實體門店,營業額過億。那一年他還只有26歲。
面對網際網路他選擇了All in
網際網路正在以摧古拉朽的態勢改變著當下絕大多數的行業。曾經紅火的中關村電子大賣場被京東和阿里斷了生路,滴滴和uber也給大家的出行方式帶來了巨大改變。
80後的黃松炳對網際網路不可謂不熟悉,80後誰沒有在網吧過夜的經歷,但是黃松炳沒有想到網際網路也能夠對他所在的產業造成巨大的衝擊。
2014年有一個詞特別熱門,那就是O2O(online to offline)。O2O最初是將線上的流量引導至線下,主要領域集中在以美團為代表的線上團購和促銷等領域,這種模式當年受到資本的熱捧。
不過,隨著競爭的激烈,行業出現了所謂的「千團大戰」:團購網站從2011年最高峰的5000多家到2014年只剩下幾家巨頭。慘烈的千團大戰之後,雖然只留下少數成功者,受益者寥寥。
儘管如此,大家都看到了O2O的價值,從2014年開始出現了「O2O」的狂歡熱潮,基本所有傳統服務業都被「O2O」化:上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝等各種O2O模式層出不窮。
黃松炳看到了機會,如果能藉助網際網路,那麼他的手機維修事業將不只停留在13家門店,網際網路能把他的事業輻射到全國,網絡能將獲客成本降到最低。
同時,黃松炳也看到了泡沫,但他也相信手機維修與其他傳統服務之間存在著本質差別,雖然手機維修的頻次不高,但是客單價更高,技術門檻也更高。
更為重要的是,線下的手機維修因為其長久以來的不透明導致客戶對於上線服務的忠誠度會很高,而忠誠度恰恰就是O2O業務能否繼續開展的關鍵所在。
一旦看準了全力投入,這是成功企業家必備的素質。黃松炳看到了網際網路的潛力,決定全力以赴。在接受「真話財經」採訪時,黃松炳很堅定的說,創業就和打牌一樣,他當時選擇了「All in」。
逆襲之後他備受資本追逐
事實證明,黃松炳的All in取得了回報。現在用戶只需要在加速度微信平台一鍵下單,維修師傅就會在一小時之內到達用戶指定的地點,維修過程全程錄像進行監督,足不出戶就可以花更少的錢用最快的時間修好手機。
除了傳統維修服務之外,加速度微信平台每周推送新鮮玩機資訊和科技時事熱評,並推出了手機以舊換新、手機上門回收、碎屏保險和iPhone內存升級的個性化服務,豐富用戶的選擇同時提高用戶的粘性。
截止目前,加速度月訂單量超過6000單,流水400萬人民幣。
黃松炳領導下的加速度也開始收到資本市場的關注。2015年底獲得傅盛和張泉靈旗下的紫牛基金人民幣500萬元天使投資。
在2016年10月參加由真融寶獨家冠名的深圳衛視《一塊投吧》節目中,他的項目一經亮相隨即引起導師們高度關注,張泉靈作為加速度的天使投資人給其他導師分析了加速度的獨特優勢,林依輪和鄧鋒的相互鬥法爭搶項目成為節目開播以來的一大亮點。
最終,黃松炳選擇了在IT領域經驗更為豐富、資金也更為雄厚的鄧鋒作為他的投資人。
鄧鋒領導下的北極光創投成立於2005年,專注於早期和成長期技術驅動型的商業機會,其針對的商機是利用中國的產業、經濟和人力資源優勢創建全球經濟中個性獨特並能永續發展的企業。
北極光曾投資於美團、華大基因、藍港等一系列知名企業。美團作為O2O企業中的領先者,其與北極光創投之間的聯繫也是黃松炳選擇北極光創投與鄧鋒的重要原因。
鄧鋒本人在風險投資、計算機、通訊和數據網絡產業有超過20年的技術和管理經驗。鄧鋒於1997年發起創立了網屏技術公司(NetScreen),該公司於2001年在納斯達克成功上市,後於2004年被瞻博網絡(Juniper Networks)以42億美元收購。鄧鋒因其傑出的商業成就,獲得美國「2002年度企業家」和「2003年度創新人」等榮譽。
從一位不名一文的打工者到現在小有成就的創業人,黃松炳在短短几年經歷了許多。在採訪中,「真話財經」感受到了他身上的那股衝勁與不達目的誓不罷休的決心,而這些都是成功創業者所必需的。唯有祝願黃松炳在未來無比艱辛的創業路上一切順利。