來自美國貝恩公司調查結果顯示,中國消費者依然是全球最大奢侈品購買群體,佔比全球奢侈品消費31%;美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)援引貝恩公司報告的聯名作者費代麗卡·萊瓦托的話說:「毫無疑問,中國消費者為全球奢侈品消費增長發揮主要作用。」對於奢侈品牌而言,中國消費者是其期盼的增長點,不論在國內還是國外。反而言之,作為高品質生活最主要的消費者——高凈值人群而言,他們期待的是怎樣的品牌?
從2016年3月開始,歷時半年,《羅博報告》與益普索調研公司合作,走訪《羅博報告》讀者暨資產在5000萬以上的人群,回收有效問卷293份,針對汽車、腕錶、酒類、珠寶、時尚單品與奢侈旅行6個領域進行對比與交叉分析。我們與行業專家共同根據調查結果得出此份報告:品牌本身與市場緊密相連,產品品質、獨特性以及文化底蘊是奢侈品品牌必須具備的重要因素;品牌在汽車、腕錶與時尚單品的購買中起著無法忽略的作用。
在這一篇文章中,我們為你一一解析今年《優質生活報告》的亮點,告訴你高凈值人群的奢侈品喜好。
我們是在購買一件產品?還是在購買一個品牌?
對於每個奢侈品的消費者而言,這是常見的問題。在大多數情況下,我們能夠看到的一個優秀品牌背後代表的品質、價值與創新。但是,從消費者的角度而言,他們對於品牌有著自己的衡量標準,甚至可以說是期待,從這一點出發,2016年的優質生活報道試圖理清這中間的關係,我們在此截取部分,展現消費者對品牌的真實需求。
在此次調研的受訪者看來,好的產品品質、獨特性、以及文化底蘊是奢侈品品牌必須具備的重要因素;在他們看來購買奢侈品是服務於對品質和文化的追求,品牌的歷史文化底蘊、品質、設計仍為購買奢侈品的主要動機。
在購買某些特定的奢侈品品類,如豪華汽車、腕錶以及時尚單品時,品牌本身能夠起到決定性的作用,這來自品牌自身的專業度與信譽。而受訪者本身對於奢侈品的產地與品牌所屬則不同國家有著自己的印象與理解,在某種程度上影響了購買時的決定:對於腕錶,48%的受訪者選擇瑞士品牌;珠寶的首選則是法國(49%);時尚單品法國(70%)與義大利(68.8%)遠遠領先於其他國家;豪華汽車受訪者們首選德國;法國毫無疑問成為藏酒類的第一;藝術品的選擇則較為平均,英國(36%)領先;公務機/ 私人飛機領域美國遠遠領先於其他國家;遊艇的選擇上,受訪者對於義大利與美國的品牌印象更加深刻;而在海外房產的購買中,選擇美國的受訪者超過了一半(51.9%)。
45%被訪者表示未來一年會增加奢侈品消費比例,與2015年(48%)基本持平。31~40歲被訪者表現出更為強烈的奢侈品消費意願。52%的31~40歲受訪者表示未來一年會增加奢侈品消費金額,高於20~30歲的被訪者(46%);與往年相比,今年的受訪者中男性與女性群體之間的差異並不明顯。
我們在調研中看到48%的受訪者認為舉辦/ 參與慈善活動是對品牌最好的策略,受訪者普遍對於擁有社會責任感的品牌有著更高的好感度。此外,私人品鑒類的活動也備受歡迎,這一趨勢已經在全球奢侈品品牌的宣傳中廣泛存在,越來越多的品牌也期望直接與抵達對應的客戶。排在其後的則是與藝術相結合和組織VIP旅行。
在汽車方面,性能配置(63%)、駕馭感受(63%)與安全性(60%)是被訪者購買豪華汽車時最主要考慮因素,品牌本身(55%)緊隨其後。值得一提的是,42%被訪者會將新技術(如新能源、車聯網等)納入購車考慮因素;另有近三成(28%)被訪者會關注藝術性因素。
對於腕錶,傳奇的百達翡麗與江詩丹頓是受訪者最喜歡也最希望購買的品牌,勞力士與卡地亞同樣收到受訪者的歡迎。設計款式(72%)是被訪者在購買奢侈品牌腕錶時的最主要考慮因素,品質(65%)與品牌(65%)緊隨其後,而這三者也是構成腕錶品牌生命力的重要因素。
風格設計(59%)是被訪者購買奢侈品牌時尚單品時最主要的考慮因素;另外,品牌(45%)、做工品質(23%)亦是比較重要的考慮因素;值得一提的是,有近二成被訪者會考慮時尚單品的設計師/ 藝術家因素;價格反而成為最不重要的考慮因素。
在奢侈旅行方面,家庭休閑度假(78%)仍然是受訪者海旅行最主要目的,其次為個人休閑娛樂(44%)與商務出差(49%);過去一年78%被訪者組織過家庭游,與2014、2015年相比有所提升; 38%被訪者海外旅行的主要目的是增加人生體驗與閱歷;22%的被訪者是因為求知、學習與滿足興趣;海外旅行越來越成為豐富精神生活重要的方式。
對於高級珠寶,受訪者的選擇更為挑剔,外觀設計/ 美觀度(72%)是他們購買珠寶過程中首要考慮因素;值得一提的是,20%受訪者會在購買過程中考慮是否為大師的經典設計。材質、價格與做工同樣也是受訪者關注的重點,品牌則被列在其後。整體而言,搭配服裝
(60%)是被訪者購買珠寶的最主要用途,其次為展現個人氣質(56%)與社交需要(37%); 鉑金(52%)、玉石翡翠(49%)、彩色珠寶(41%)與鑽石(36%)是被訪者過去12個月主要購買的珠寶材質。
在美酒領域,葡萄酒是82% 受訪者最喜歡飲用的酒類,明顯高於其他酒品類;口感(45%)是購買過程中的首要考慮因素,其次為產地(38%)、年份(36%)與品牌(30%)。在自己家中飲酒是受訪者最常見的地點,其次為餐廳;八成(81%)被訪者個人有收藏酒,同2014、2015年該比例相比有所增加,二成收藏被訪者藏酒在50瓶以上;受訪者認為知名酒莊葡萄酒(64%)與高酒齡中國傳統白酒/黃酒(62%)被均被認為適合進行投資收藏。
The End