馬國《東方日報》引述負責生產受影響牛奶的馬國牛奶有限公司（Malaysia Milk）總經理Poh Eng Lip，指這批牛奶的品質是因為細菌污染而受到影響，而喝下受污染牛奶的可能會出現輕微的胃不適，不過沒有長期的副作用。
「客戶的健康和安全是我們優先和關心的事項，我們已經採取了主動措施，成功從零售商處召回了我們所有的產品。」他這麼表示。
馬國牛奶有限公司星期六（15日）在facebook發布文告表示，被召回的牛奶產品包括：馬來西亞半島所有在11月7日以前到期的Marigold HL牛奶產品，以及沙巴、砂拉越及納閩所有在11月11日之前到期的Marigold HL牛奶產品。
公司表示，他們是在接獲顧客的反映，指Marigold巧克力牛奶的稠度高於平時，才決定採取「預防性和自願」召回產品的決定。
公司指，雖然顧客投訴的牛奶產品是針對Marigold巧克力牛奶，但公司決定主動擴大召回產品，其中就包括Marigold HL巧克力牛奶（200毫升和1公升）、Marigold HL牛奶（200毫升和1l公升）、Marigold HL草莓牛奶（200毫升和1公升）以及Marigold HL植物固醇牛奶（200毫升和1公升）。