優步及Grab Car搶生意 逾百德士司機再遊行抗議

@ 2016-09-26

百多名來自各州的德士司機,在大使路示威,抗議政府合法化優步及Grab Car手機應用程式召車服務。(圖自自由今日大馬)

百多名德士司機因不滿優步(Uber)及Grab Car手機應用程式召車服務搶走生意,今日從大使路步行至吉隆坡法庭,展開示威抗議行動。

據悉,百多名德士司機來自全國各州,示威目的是要求首相納吉,禁止優步和Grab召車服務。

根據「自由今日大馬」報導,示威者乘搭巴士,從檳城、柔佛和馬六甲到大使路,高喊召車服務已在上述城市操作多個月,有些示威者更控訴,「優步」最近已進軍古晉和亞庇。

德士司機朱基菲申訴:「這不是新的東西,我們一直強調,優步和Grab服務是違法的,首相怎麼會允許這違法的行業操作?」

詢及為何德士司機不願轉型,當召車服務司機時,一名來自檳城的郭姓德士司機回應說,德士司機已花費不少錢投資在德士,許多德士司機從事此行業多年,堅持遵循法律。

「優步操作後,我們的生意深受其害,我們不會停止示威,直到正義得到伸張。」

政府正準備合法化手機召車服務經營模式,交通部副部長拿督阿都阿茲卡巴拉威日前宣布,當局會發出新的公共服務車輛(PSV)許可證給召車服務司機,或稱為「駕駛證」。

大多數德士司機擔心,政府決定合法化手機召車服務,將嚴重影響他們的生計

電子召車服務優步與Grab Car近年迅速冒起,以便捷性與優質服務贏得消費者青睞,尤其年輕一代更是對電子召車服務趨之若鶩。

另一方面,傳統德士司機卻因為生意受到電子召車服務的衝擊,而敵視競爭對手。為了抗議優步與Grab Car搶生意,傳統德士司機在繁華地區舉行罷工示威,造成當地交通癱瘓。德士司機甚至訴諸暴力,圍堵優步司機,強拖乘客到車外。

傳統德士業者的態度非常強烈,他們採取示威丶罷工等行徑來阻攔政府合法化優步與Grab Car。站在德士司機的立場,不難理解他們的情緒與想法,這畢竟是關乎「飯碗」的大事。

就事論事,優步與Grab Car這種新穎召車模式的出現,確實搶走傳統德士司機不少生意,惟與此同時,消費人亦因而受惠。

手機應用程式結合召車服務,為消費人帶來新的體驗與更便捷的服務。從社會而言,這也促進了整體效率丶減少資源浪費。

傳統德士司機的問題與弊端,早已眾所皆知,英國網站London Cabs.co.uk去年甚至將吉隆坡德士司機列為全球服務最差的德士司機。職是之故,傳統德士司機需與時俱進,進行改革,以提升服務素質,和新興的電子召車服務一爭長短,而不是千方百計阻攔消費人使用更優質的召車服務。倘若傳統德士司機無法因應新時代的挑戰,那麽轉換跑道,或許是另一個選項。

傳統德士司機需與時俱進,進行改革,以提升服務素質,和新興的電子召車服務一爭長短,而不是千方百計阻攔消費人使用更優質的召車服務。


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