管好餐廳員工?管理者先看懂兩個故事!

@ 2016-08-30

員工也是人,也會有消極懈怠不盡完美的時候。

作為餐飲管理者,你所需要做的,下面的故事會告訴你……

01

如何讓員工發揮才能?

»»故 事««

一位著名企業家在做報告。

當聽眾諮詢他最成功的做法時,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是並沒有畫圓滿,留下一個缺口。

他反問道:「這是什麼?」

「零」、「圈」 、「未完成的事業」、「成功」,台下的聽眾七嘴八舌地答道。

他對這些回答未置可否: 「其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號, 一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。」

»»啟示««

留一個缺口給別人

事必躬親,是對員工智慧的扼殺,往往事與願違。

長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給管理者。情況嚴重者,會導致員工產生膩煩心理,即便工作出現錯誤也不情願向管理者提出。

何況人無完人,個人的智慧畢竟是有限而且片面的。

為員工畫好藍圖,給員工留下空間,發揮他們的智慧,他們會畫的更好。

多讓員工參與公司的決策事務,是對他們的肯定,也是滿足員工自我價值實現的精神需要。賦予員工更多的責任和權利,他們會取得讓你意想不到的成績。

02

如何鞭策激勵員工?

»»故 事««

拿破崙一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拚命掙扎,一邊高呼救命。

這河面並不寬,拿破崙不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。

那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拚命地奮力自救,終於游上岸。

»»啟示««

管理就是胡蘿蔔加大棒

對待自覺性比較差的員工,一味為他創造良好的軟環境、去幫助他,並不一定讓他感受到「蘿蔔」的重要,有時還離不開「大棒 」的威脅。

偶爾利用你的權威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。

自覺性強的員工也有 滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作鬥志。


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