誇張，
為什麼原PO要對這個無良店員說抱歉？
這很明顯不是妳的問題吧！
身為店員，私下做這種事情，
我想公司應該是不能允許這種事情發生的，
結果呢？還反而惡人先出招，
唆使其他同事來對付客人，
這真的很惡劣！
這種店員真的才需要「客訴」！
客訴是保障消費者的權益，
而不是讓奧客拿去亂用的！
而這則在大創發生的離譜經驗，
我想絕對不會是特例........
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Dcard原文：對不起，我客訴了妳 #大創
這是我21年以來，第一次客訴店員
事發經過......
某家大創門市星期一進貨
店員就會把大創春姬系列掃光
當天被我遇見了
那天，我知道今天是補貨日
所以就快速去了大創
我看見地上的籃子放滿了春姬刷具
我正想找店員幫我拿一個的
結果突然一個女生拿了一個籃子過來
擅自狂翻地上的貨
我心想，這客人也太沒水準
翻阿翻的把籃子裡的刷子都拿光至少一半
沒幾分鐘，他又走過來把剩下的刷具都拿走了
我心想，原來這就是掃貨阿
我買了我需要的東西後，走向櫃檯
發現那個女生竟然是店員
她站在櫃檯旁邊跟結帳店員聊天
她手上拿著錢包
把她掃的春姬刷具放在櫃檯裡的地上
還用自己的購物袋蓋著
心想原來這就是為什麼
我天天去報到，補貨當天就去還是買不到的原因
回家後我將這件事情的經過
傳達給大創臉書的客服
客服說會去了解經過
給我的答案是
該店的店長瞭解經過後
該名店員是發現刷具沒有貼上貼紙
所以將商品拿進櫃臺，並不是掃貨
（但是明明該店家地上的貨，多到不行，不知道為什麼只挑春姬刷具）
好！這時候我的柯南魂被激發了
隨意的在蝦皮上搜尋了
大創刷具，往下ㄧ滑
看見了熟悉的陳列商品的排序
點進去看，沒錯！
就是這家，連賣家大頭貼都是那個店員的自拍
我看了一下頁面，清楚的寫著每星期一補貨
有需要可以先告知，幫留貨！
發現賣場也有賣眉毛雨衣、雙眼皮貼、
粉撲洗劑、刷具洗劑、眉筆
之類的商品，基本上都是大創熱銷商品
我就將該事，報告給臉書粉專客服
客服說他們會加強員工訓練
其實我生氣的不是掃貨這件事
而是明明利用權力事先將貨品掃光
卻說謊！！！
但後來我沒有再追究什麼
幾個星期後，我陪家人去買東西
（因為我的頭髮顏色有點特別）
我一進去大創
就聽到另一個女店員對一個男店員小聲的說：就是她！來了！
男店員比了噓的手勢
好吧！我只覺得很不舒服
但是想想如果我被客訴，我也會很不爽
想想就算了！
結果今天去
我明顯的感覺到
那天比噓手勢的男店員的不友善
找錢給我的家人
錢竟然掉在地上了！
然後他連不好意思都沒說就冷眼站著看
我的家人默默把錢撿起來
不知道店員是不是故意的
但是我心裡很不好受
因為我客訴並不是找麻煩
而是希望他們能更好
因為我真的很喜歡大創！
喜歡到天天逛都不膩的地步
但是現在慢慢的對大創失去信心
不過在這之後，該店家的刷具都有貨
我想我也是幫其他消費者保障了一個權益吧？
在這我想跟該名店員道歉
抱歉客訴了妳，但是我只是想為了自己的權益發聲
如果讓妳對服務失去一些熱誠或理想
我真的很抱歉，希望妳能天天開心，有很好的成就
再一次的跟妳說聲抱歉
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有人有提到為什麼該店家會知道是我客訴的
我有在留言說明，怕有人沒看到
所以在這補充一下
當時美妝區只有我一個人在那邊
當時店員在掃貨時，我跟他也對上眼了
總公司在瞭解經過時，想必有看監視器畫面
這畫面一定是要請該店家提供給總公司
所以該店家也一定看過了監視器畫面
加上我真的很常很常去逛大創
該店家才會知道是我
總公司並沒有洩漏我的身份給店家
為什麼要道歉？
恩....我想可能是我沒有表達清楚
我想道歉的是一般人的那個她
而不是身為店員的那個她
她身為店員雖然有不好的行為
但我覺得我的客訴可能會影響或打擊到她對服務的熱誠和信心
所以才想跟她說聲抱歉！
很多人支持我！我很感謝也很感動
真的很謝謝大家
我確實在猶豫要不要公開店家
也想過用暗示的方式，讓大家知道是哪間門市
但我們這個縣市只有兩間大創
一間是獨立的，一間是附屬在百貨公司的
我想我如果給提示，好像太明顯了
因為我感覺該名店員也是大學生
也跟我們一樣是正在學習的年紀
她雖然做錯了
但我擔心她如果被肉搜
會不會因為這件事一蹶不振
所以才一直猶豫，遲遲沒公開店家
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看到這個留言！我真的生氣了
本人根本沒有販賣任何大創的刷具好嗎！！！
根本也沒有什麼代購費！！
為什麼要騙人！
我收回我所有的道歉！
不管妳跟你朋友聊天時是不是用店員的身份！
你都跟你的朋友說謊了！
我對妳更加失望了
我決定公布店家！是宜蘭的羅東店！！！！！