這位網友的心得真的是說出一堆人的心聲了......
王X這種超級要求服務態度的集團,
根本不是以客為尊,
而是完全把客人當成傻子來服務了。
因為傻子什麼都不會,所以要從頭教到尾,
要細心指導說明......
雖然總是有些客人很無理,
不管怎樣就是要酸一下罵一下,
但其實真的沒有必要讓自己卑微成這樣......
餐飲服務業真的是被王X害得慘兮兮的感覺QAQ
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靠北奧客原文:
#15258
我不是奧客,我是看到王X集團那個文有感而發。
我除了王X牛排,跟X二鍋(其實我家對面就有一個)。
王X集團的店我都吃過了。
我一直都很尊敬服務業,尤其是我自己做過外場後,更加深了敬意。
我總是覺得,王X集團對待客人的方式就是把客人當成小孩跟低能兒在對待。
上菜還要跟我講要怎麼吃.這個調味料怎麼加.還要跪著跟我講.....我又沒花多少錢,幾百幾千塊真的沒有必要這樣服務我。
第一次吃陶X屋,跟朋友在等甜點,店員問我主菜好不好吃滿不滿意,我不太滿意我的主菜, 因為點到自己不喜歡吃的,不是烹煮的問題。
我跟店員說:如果可以再來一份就滿意了哈哈哈。
過了一陣子真的又送了一份上來,我當場傻眼。我開個玩笑而已,真的就多送一份。
可見那家門市應該是常常被凹主菜,被凹到怕了。
每次寫滿意度調查表,都很怕害到店員,只好全部打非常滿意,根本失去了調查的原意。
會造成這樣的現象絕對是老闆默許的,要不然就是放任自己的員工被壓迫,老闆都不挺自己的員工了,這樣會快樂?
前王X老闆戴X益講那些543我都很不爽,什麼叫作"年輕人要靠自己",什麼叫做"老闆要給員工更好待遇"。
你給兒子6000多萬創了一個旅社,你以前給員工起薪24K,到底是在衝殺小?
現在開了一個看書的,還想要省掉員工的薪水,徵什麼志工,不想付薪水就直說嘛!
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網友回應:
有次去吃燒肉屋店員蹲在桌子邊幫我們剝蝦
我也覺得真的沒必要這樣 = =
然後我就問那位服務員
如果說剝蝦我們自己來就好了會不會害你被罵
他說
這是店的規定
讓我覺得叫他不剝也不是剝也不是 = =
其他餐廳很衰都會拿來跟他比
:人家王品都可以你們為什麼不可以
偏偏一堆人就是要當低能兒啊
如果不介紹就被說服務變爛了 不貼心
有些玩笑也真的沒必要講因為真的不好笑