這名男子是一位盲人，雙眼失明讓他寸步難行，幸虧有了這隻導盲犬。這天他帶著這隻導盲犬上公車出門，沒想到下一秒就被一個婦女指著來罵，說狗不給帶上公車，說太髒。公交車司機的回覆，讓人拍案叫絕！
她說狗狗太髒，會影響公交車的氣味，並要求這名男子下車。但是大多數乘客都表示理解，說狗狗很乾凈。
但是這名婦女還是不依不饒，要求司機幫忙，一起趕他下車，並威脅司機，說會讓他失去工作。
沒想到接下來司機的回應讓人拍手稱快，司機說：法律沒有規定導盲犬不允許上公車，並且狗狗很乾凈無臭味，不習慣可以下車等候下一輛。
最後女子竟找來了警察，但是警察對其態度冷淡，並表示導盲犬可以上公交車是公司的規定，不能干涉。盲犬協會知道這件事情後，也非常感謝司機幫助捍衛視障人群權利給予的幫助，特地給司機獎勵了證書，表示感謝。