售樓小姐的哪些潛規則,你知道嗎?

@ 2016-07-17

漂亮、穿著價值不菲的套裝、畫著精緻的妝容,最關鍵的是拿高薪,這是很多人對於售樓小姐的印象。溫州售樓小姐3個月賣3億,月收入從一年前的還不足5000元,變成了現在的每月輕鬆飄過3萬元,吸引了無數同行和外行的眼球。

售樓小姐賣樓成百萬富翁,而且不在少數,這樣的創富神話顛覆了常態的職場規則,然而,受得了多少讚美就要承受得住多大的詆毀,在這個夾雜著財富慾望和安 居夢想的行業,有著超乎普通人經驗的複雜性與衝突感,在售樓小姐光鮮亮麗的背後,隱藏著各種酸甜苦辣的行業「潛規則「。

售樓是個體力活兒

售樓並不是外行人想像的站在銷售中心展示下笑臉就能輕鬆賣房的行業,很多售樓小姐每天都要穿梭在售樓處、樣板房和工地現場三點之間,很多客戶了解戶型、 售價後,往往要求看房,售樓小姐就得陪著他們看房,解答疑問。有些樣板房還沒開通電梯,就得帶著客戶一層一層往上爬樓梯,穿著高跟鞋爬樓梯可想而知並不是 一件輕鬆活,何況每次看房沒個一兩小時還很難結束。

加班是常態,笑臉是必備

大部分的售樓小姐8點鐘開始上班,下班卻沒有準點兒,有客戶就要陪著。送走客戶,還得整理客戶資料。遇上認籌或開盤更是要從早忙到晚,甚至通宵,而第二天依然需要精神抖擻去迎接客戶。

「哪怕你正在哭,只要見到有客戶來,就要擦乾眼淚,帶著職業性微笑迎上去。」不少售樓小姐這樣表示,笑容是她們的必備武器,不管心裡有什麼樣的煩惱,都需要笑臉迎人。

有顏值更要拼實力

售樓並不是一件簡單輕鬆的事,它更是一門學問,需要認真對待,好好鑽研,售樓小姐在拼顏值的同時更要拼實力。

一個合格的售樓小姐,應該具備很強的觀察力,從客戶的「坐騎」、衣著和言談舉止等方面看出這個客戶是不是真正想買房,一同來看房的幾個人當中,明白誰說話才算數。

售樓工作還需要具備心理學的知識,每次與客戶交談就是一場博弈,當客戶猶豫不決時,你得及時找到突破口,運用自己的口才和智慧,使客戶爽快簽約。

競爭太激烈

每套成交背後無數汗水

售樓行業的競爭一樣殘酷,不僅要跟同區域內其他樓盤比,即使是內部,有時來了一個客戶,也會出現幾個售樓小姐一擁而上的畫面。售樓行業,業績為王!完不成指標,只能拿很低的底薪乃至走人!

有客戶上門那是最好,而當樓盤上門來訪量少的時候,售樓小姐就要化身勤勞的小蜜蜂去call客。「大概有十分之一的客戶接到電話就會立即掛掉,十分之六 的會是空號/廢號/外地號/占線/關機,而有意向的客戶可能只占不到二十分之一。」即使是從早到晚不停地撥上上百個電話,效果不盡如人意卻也還要堅持。


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