當服務員真的就是要有耐心!!!!!
不管是老的年輕的總會有怎樣講也說不懂的人,真的是會讓人受不了捏!
好好靜下心來學習怎麼使用手機難倒很難嗎?為何要找客服出氣!
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靠北奧客原文:
#14242
小妹任職某電信客服,今日奇遇⋯⋯
客(搭配女版謝龍介語氣):小姐,我媽的電話竟然在開機的狀態無法接電話也無法打電話、line電話也不通,你們到底在搞什麼鬼啊?難到我媽電話沒繳錢嗎?
我:不好意思,請問您母親手機有訊號嗎?
客:我不知道,重點是他沒繳錢嗎?你們實在有夠爛,難道我門號移轉去別家,你們有權利限制我打給我媽?
我:不會有這樣的限制,請問您知道他訊號幾格嗎?還是有沒有其他方式可以聯絡母親,我們先測試?
客:我有市話,但市話很貴,而且這是你們的問題,憑什麼要我打給他?這是你們的錯,你自己打給他解決。還讓我這麼晚這麼光火,逼我打電話來幹醮你們!
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回撥給母親後⋯⋯
我:請問有訊號嗎?
母:我看不到啦
經過測試發現原來飛航模式沒關
飛航模式沒關
飛航模式沒關
我:請點選設定,齒輪的圖示
母:我找不到啦⋯我什麼都不會你要叫我幹嘛(無限重複
我:那請明天到門市請人員協助好嗎?
母:到門市我要10公里,我不划算不要
我:那請找到齒輪的圖示來關閉
經過將近30分鐘終於關閉飛航模式了⋯
我:小姐我撥您手機測試會不會通
母:喂,通了,我要用line打給我女兒。但怎麼不能撥?他說手機通話中
我:因為手機跟我講話中,要等手機結束通話line才可以打電話
母:你不是說可以,為什麼不能???而且我根本不會使用手機為什麼飛航模式會開?
我:可能有按到
母:我不會用,不可能是我關的。而且你們很爛剛剛手機都不通,我女兒說我合約到要轉去別家啦!
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乾⋯拜託⋯飛航模式難道會被業者偷設定嗎?
不愧是母女,講話一模一樣,天下無敵
另外網友回應的這個奇遇真的讓我哭笑不得XDDD
客:「奇怪,用你們遠傳的都會記憶體空間不夠,台灣大哥大這支就沒問題!你們真的很爛ㄟ」
我默默的把兩張卡互換...
「好了!遠傳的沒問題了唷,現在可能要麻煩您去台哥大門市了~」
客:「......」
今天剛發生的事情...