媽呀,這對母女真是奇葩,果然是有其母必有其女,
給三寶用智慧型手機,常常會有這種問題發生,
每次客服接到三寶的電話,應該都很想掛掉,超盧又超會念,
朋友以前在電信業當客服也是遇到三寶都很崩潰,
感覺就是聽不懂人話,自顧自地再講火星語,然後別人聽不懂火星語就說別人有障礙有問題...
MD,妳們這些北七三寶才有問題吧!
智X還是乖乖用智障型手機吧我說真的.......
不說了,大家自己看,我只有這張圖送給三寶奧客:
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靠北奧客原文:
#14242
小妹任職某電信客服,今日奇遇⋯⋯
客(搭配女版謝龍介語氣):小姐,我媽的電話竟然在開機的狀態無法接電話也無法打電話、line電話也不通,你們到底在搞什麼鬼啊?難到我媽電話沒繳錢嗎?
我:不好意思,請問您母親手機有訊號嗎?
客:我不知道,重點是他沒繳錢嗎?你們實在有夠爛,難道我門號移轉去別家,你們有權利限制我打給我媽?
我:不會有這樣的限制,請問您知道他訊號幾格嗎?還是有沒有其他方式可以聯絡母親,我們先測試?
客:我有市話,但市話很貴,而且這是你們的問題,憑什麼要我打給他?這是你們的錯,你自己打給他解決。還讓我這麼晚這麼光火,逼我打電話來幹醮你們!
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回撥給母親後⋯⋯
我:請問有訊號嗎?
母:我看不到啦
經過測試發現原來
飛航模式沒關
飛航模式沒關
飛航模式沒關
我:請點選設定,齒輪的圖示
母:我找不到啦⋯我什麼都不會你要叫我幹嘛(無限重複
我:那請明天到門市請人員協助好嗎?
母:到門市我要10公里,我不划算不要
我:那請找到齒輪的圖示來關閉
經過將近30分鐘終於關閉飛航模式了⋯
我:小姐我撥您手機測試會不會通
母:喂,通了,我要用line打給我女兒。但怎麼不能撥?他說手機通話中
我:因為手機跟我講話中,要等手機結束通話line才可以打電話
母:你不是說可以,為什麼不能???而且我根本不會使用手機為什麼飛航模式會開?
我:可能有按到
母:我不會用,不可能是我關的。而且你們很爛剛剛手機都不通,我女兒說我合約到要轉去別家啦!
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乾⋯拜託⋯飛航模式難道會被業者偷設定嗎?
不愧是母女,講話一模一樣,天下無敵
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網友回應:
客:「奇怪,用你們遠傳的都會記憶體空間不夠,台灣大哥大這支就沒問題!你們真的很爛ㄟ」
我默默的把兩張卡互換...
「好了!遠傳的沒問題了唷,現在可能要麻煩您去台哥大門市了~」
客:「......」
今天剛發生的事情...
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「太太~你開了飛航模式要把手機丟下樓讓它飛啊~不飛完怎麼能把飛航模式關掉?!對了~記得你要一起下去喔~沒駕駛員你手機會墮機~一路順風喔!」
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奧客必勝對答:
「先生,我不管,這是你的問題。」
「那為了解決問題,請您聽從我們的指示。」
「我說了這是你的問題,你要想辦法解決!」
「我們的辦法就是請您照我們的指示操作。」
「你態度怎麼這麼差!」
「畢竟是為了解決您的問題,請問您準備好了嗎?」
「……好了,請說。」
真實故事。
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別人在教了就耐心聽,不要整天擺爛在那邊裝無知,服務人員實在沒這麼多時間在教學如何使用