馬來西亞的新版護照推出了一個多月後，被爆出護照短缺，並有約3000本的安全晶片有缺陷，導致一些馬國人無法正常出入境。但馬國移民局駁斥該說法，表示護照都是進行了嚴格的質量檢查，而且從不缺貨。
馬國移民局是從上個月9日起，開始發出備有聚碳酸酯生物頁面（Polycarbonate Biodata）晶片的新國際護照。
據《馬來郵報》報道，有知情人士透露，一些馬來西亞遊客是在出境時面對問題，而另外也有人在外國機場出狀況，延誤了他們的行程。有馬國旅客表示，在新加坡、泰國、及多個歐洲和中東國家，都面對該問題。
這名知情人士說，「當地和外國的電腦系統都無法閱讀這些護照。。移民局在過去三個月里所發出的新護照，被發現有缺陷。」
他表示，當局已就此展開調查，並不排除可能與上個月的網上移民系統（myIMMs）故障有關。
不過，據《星洲日報》報道，馬國移民局總監沙吉今天駁斥該傳言，指當局至今未接獲護照在出入境時失效的投訴，並勸請公眾不要感到驚慌。他重申，為落實新護照的推出，當局必須關閉一些處理護照申請的分局，以展開提升系統工程。
他說，「之後，我們的部門就採取了適時行動，監督所有發放新護照的過程，移民局在全國和海外一共有107個辦處和分局處理護照。暫時關閉辦事處絕非因為護照短缺，而是因為要裝置新的設施和開辦一些課程讓官員學習如何操作，確保處理工作順暢。」
另外，《馬來郵報》昨天（16日）也報道，當局早前已拒絕了大批安全晶片有問題、不達安全標準的新版護照，而這造成護照本子短缺。有知情人士指，馬國移民局為了應付新護照申請，被迫放寬標準，向公眾發出有小缺陷的新版護照。
知情人士表示，「當電子關卡無法閱讀晶片時，護照持有者就必須通過第二份文件來證明身份。」可使用的文件包括身份證、信用卡及提款卡。
不過，《星洲日報》報道，移民局總監沙吉也駁斥新版護照短缺的說法。他表示，自新系統啟動以來，新護照從不缺貨。「今年5月的新護照申請共有22萬本，而移民局已經發放了20萬6716本給公眾。」
針對有傳言指數個州如檳城丶霹靂和柔佛的新護照嚴重短缺，他表示消息不屬實，而當局已在上個月為這三個州分別發出了1萬2941丶1萬6357和3萬6852本護照。
他也說，移民局將不會對護照標準的嚴謹做出妥協。「移民局對每本護照實行嚴格的質量檢查，以保證它的可靠性。即使是一本只是出現一點顏色不同或小小的刮痕的護照，都會被退貨，以確保我國護照的品質。」
沙吉說，馬國新版護照含28項保安特徵。提供聚碳酸酯生物頁面者為Datasonic有限公司，而套護則由全國保安商提供。
上個月18日，吉隆坡國際機場內設的網上移民系統（myIMMs）被爆出發生「可疑」的故障，出現疏漏問題。有消息指，系統頻頻出現故障，讓人質疑myIMMs是否能在恐怖分子、人口販子和其他罪犯帶來嚴重威脅的時候，確保沒有安全疏漏。
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