阿里巴巴集團董事局主席馬雲在6月14日的公司投資者年會上「語出驚人」。「假貨質量比真品、真牌子還要好,價格更便宜」,這一表述迅速成為了各大媒體的標題。
雖然馬雲如此口無遮攔是為了強調這是打擊假貨「面臨的挑戰」,他也強調阿里巴巴一直致力於打擊假貨,但這一席話還是引發爭議,甚至也在國外媒體上颳起了一陣旋風。
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美國《華爾街日報》一篇博客文章評論說,馬雲的話在社交媒體上招致一些人的憤怒,有人認為他這是在為假貨長期存在於淘寶平台推卸責任。不少奢侈品品牌也一直批評阿里巴巴在打擊假貨方面做得不夠。
據澎湃新聞報道,阿里巴巴集團副總裁、平台治理部負責人鄭俊芳表示,假貨不等於劣質,假貨不等於質量低,假貨也不等於價格低和高,因為假貨更嚴格地講,是侵犯了他人的商標權。
鄭俊芳還回應了針對馬雲上述言論的報道,其稱有網媒簡單把馬雲的發言總結為「假貨可能質量更好,價格更低」是在斷章取義:假貨問題不是價格問題,而是一個複雜的法律問題,對於OEM廠商來說是一個發現新商業模式問題,阿里巴巴願意為此投入資源,協助此類廠商轉型升級。
阿里巴巴曾經試圖表現出從源頭抑制假冒商品的決心。2015年上半年,該公司發起「中國質造」項目幫助中國廠商建設自己的品牌,不鼓勵他們生產仿冒產品。
阿里巴巴或許是想通過培育本土在線品牌,給原本可能生產假冒產品的廠家一條生路,但批評者們則稱,這項計劃的想法是錯的,阿里巴巴應專注於清理在線市場泛濫的假冒商品。
CNN Money承認,阿里巴巴長久以來都在和旗下電商平台上的假冒產品作鬥爭,而剔除假冒產品的行動也一直是場艱難的戰役。
上個月,非營利組織「國際反假聯盟」(IACC)暫停了阿里巴巴的會員資格。在那之前,已有包括Tiffany、MichaelKors和Gucci在內的一些國際大牌先後退出該組織,還有報道顯示,阿里巴巴與該組織總裁之間存在潛在的利益衝突。
去年,擁有Gucci、Yves Saint Laurent等奢侈品品牌的開雲集團(Kering)曾向美國紐約法院起訴,指控阿里巴巴為鼓勵假貨在其平台上的銷售並從中獲利。
英國《每日電訊報》援引彭博社說法稱,阿里巴巴平台上的交易量已經超過亞馬遜和eBay的總和,目前其全球活躍用戶為4.23億。
CNN Money說,早在2014年9月阿里巴巴在美國創下破紀錄的250億美元IPO之前,這家公司就一直陷入因假貨而起的無盡訴訟中,而人們也一直質疑這家網際網路電商巨頭將會如何清理平台上的仿冒品。
阿里巴巴平台龐大的用戶數和交易規模,以及因此為推動消費和中國經濟增長帶來的貢獻,似乎已經讓它成為一家「大到不能倒」、甚至「大到不能出問題」的網際網路企業。
中國監管機構一直在對阿里巴巴平台上的假貨問題進行定期審查,但阿里巴巴在經濟上的重要性可能會讓其免受嚴厲懲處,馬雲對這一點似乎也有信心。
英國《金融時報》援引馬雲的話說:你可以讓騰訊停上兩天,讓百度歇上兩周,而一切依然不會出什麼問題;但你不能讓阿里巴巴癱瘓哪怕兩個小時,不然這對中國來說就是個災難。
馬雲還曾傳遞出一條意思更顯含混不清的訊息:隨著全球勞動力的分工,中國製造商正變得越發缺少耐心——他們製造出高品質的產品,卻只能看到大部分錢流進品牌所有者的腰包。
他曾說,中國生產商正在尋找生產自有產品並通過網際網路營銷將其直接推向消費者的途徑。
他表示,對品牌來說,做生意的方式變了。這些不是假貨,摧毀大品牌的不是智慧財產權問題,而是為整個世界帶來革命的「新的商業模式」。
「大品牌通常用很多OEM,中國有全世界最多的OEM,他們沒有渠道,但忽然他們發現可以通過網際網路賣產品,」馬雲說,「生產正品和仿品可能就是同一個工廠,他們的產品不見得比正品差,同時有更好的價格,他們面對的不是智慧財產權問題,他們面對的是新的商業模式問題。」
至於馬雲的言論本身,《華爾街日報》文章評論說,仔細琢磨後會發現他是在講導致中國假貨泛濫的一個長期存在的原因,即代工。儘管馬雲將之稱為在中國出現的「新的商業模式」,但他所講的主要是代工的重大缺陷,即企業在供應鏈中無法完全控制智慧財產權。
文章說,如果觀察人士將馬雲關於代工模式的講話解讀為一種策略,目的是轉移公眾對阿里巴巴在假貨傳播中所扮演的角色的關注,那也可以理解。
很多時候,同一家工廠為大牌客戶生產產品,隨後卻使用同樣的設備和材料加班工作產出相似產品,折價出售。其中一些「完全造假」的產品套用正品名稱和同樣的標籤,還有一些「仿製產品」則效仿大牌產品樣式,但使用鮮為人知的小商標。
網際網路營銷確實為中國製造帶來了無限想像空間,智慧型手機就是這些製造業領域中蓬勃發展的一個。
過去,通過實體店面進行銷售為進入市場設置了高門檻,但如今通過在線銷售,很多本來不為人知的中國品牌已通過使用與國際品牌相同的供應鏈,如雨後春筍般出現在市面上,推出價位更低的相似產品。
《華爾街日報》舉例說,像Oppo和TCL這樣的中國大陸電子產品製造商和像宏達國際、宏碁和華碩這樣的台灣電子產品品牌都是從外包生產商起家,並最終在技術更趨成熟、更有創新性後建立了自己的品牌。
比如,華碩就曾為蘋果公司代工生產,並多年使用自己的品牌營銷部分產品。但在利益衝突變得太大後,華碩剝離了其外包生產業務,專注於自有品牌的電子產品,而那個被剝離的公司,就是如今仍在為蘋果代工生產iPhone的和碩。
彭博社稱,無法清理像淘寶這樣網購平台上的假貨,可能會激怒海外商家和購物者——特別是在阿里巴巴正面臨來自投資者和國際品牌更多審視的時候。在一些人眼中,阿里巴巴已經被扣上「假冒產品避風港」的帽子。
無論馬雲的說法是對是錯,他這些有關假冒產品的評論,可能無法被那些希望解決這一問題並改善中國製造業海外形象的人所接受。
中國電子商務研究中心主任曹磊說,以馬雲這樣身份地位的人說出這樣的話不大合適,對一些孤立案例來說,他這麼說或許是對的,但一概而言就錯了。
而馬雲則一直在為撥出2,000人專門打假的阿里巴巴鳴不平。他表示,阿里巴巴平台每售出一件假貨,就會損失五個客戶。
「我們是受害者,但我們從未停止鬥爭。」他說。