看視頻後大怒，哥哥狠批沒人格
飆罵聾啞清潔工，婦女首度開腔，為強烈措辭致歉，
解釋表示當天抱病、
又發現食物有骯髒物品，加上不曉得清潔工是聾啞人士，所以才引發風波。
此間媒體周六報道，糾紛發生在周五(3日)中午12許，
地點是裕廊東JEM購物中心的食閣。
一名婦女不滿聾啞清潔工清除餐桌上的食物，飆罵15分鐘，
還叫對方當乞丐，遭公眾拍下引發爭議。
記者步步追蹤，
婦女馮女士（37歲，執行人員）周日早上首度開腔解釋，
稱當天傷風感冒，工作半天后與丈夫到食閣用餐，豈料發生風波。
「我吃完飯後，發現剩下的小菜有骯髒物品，感覺非常倒霉，打算拍照為證，再向當局投訴。」
豈料，64歲清潔工「阿興」前來收盤，屢次「不聽」指示，馮女士因此發飆。
「我說了三次『不要拿走』，不過他沒有聽，反而還瞪了我一眼。」
她聲稱，
她看不出清潔工有什麼缺陷，
也沒佩戴任何名卡顯示是殘疾人士，因此不曉得對方是聾啞人士。
「我罵他當乞丐等強烈字眼，我感到抱歉，那些都是氣話。
我已和督工談過並達成共識，我不是針對員工，只是不滿拿走我的食物。」
不過，馮女士不願針對整個糾紛道歉，堅持錯不完全在她身上。
被指惡毒 考慮報警
馮女士辯稱，自己並不惡毒，甚至曾參與活動，
包粽子送給老人家。另外，針對網民惡言，她考慮報警備案。
「我問心無愧，照常工作，但網民人肉搜索，
寫下恐嚇留言，我打算報警處理以防萬一。
我不擔心旁人眼光，新加坡是講法律的。」
馮女士強調，她以居民的身份參加居民委員會活動，並不是基層領袖，也不是義工。
「有人說我惡毒，但我有參加活動，並包粽子給老人家吃。」
當天事情的經過
看視頻後大怒 哥哥斥沒人格
聾啞清潔工的哥哥看視頻後，
怒斥馮女士：「沒人格、沒人性，侮辱我弟弟！」
記者周六晚聯繫上「阿興」的哥哥方先生（67歲，退休），
他表示看了視頻後憤然不已，
頻頻質問：「對方怎麼可以這樣說？她實在沒人格、沒人性，簡直在侮辱我弟弟！」
方先生表示，他們一家五兄弟姐妹，「阿興」排名老四。
「弟弟小時候發生嚴重車禍，因此跛腳，之後也變得聾啞。
弟弟之前由父母照顧，後來住在大姐家，過去10年來，我也幫忙他找了五六份工作。」
他表示，
希望事件能讓大家更體恤殘疾人士，以更寬容的心對待他們。
現任督工表示，
為確保事件不再發生，接下來或或讓「阿興」佩戴名卡。
前督工勇女士（50歲）則表示，
「阿興」和哥哥大約一年前來應徵，覺得他有能力，因此給他一個機會。
「我曾觀察他，他會和食客打手勢，伸手『問』一下，再收碗碟。」
「阿興」當時受訪表示他並沒有生氣。
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就算當事人沒生氣，也不代表可以讓人這樣罵的！
對每一個人都帶著一分尊重
感冒不舒服因為一點小事就可以發飆嗎 ？
說得過去 ？
罵出口了就是罵出口了，錯了就必須承認
最後還是請大家多一點體恤殘疾人士，以更寬容的心對待他們
身體有缺陷，誰都不想的
感恩