用廚師來傳菜.顧客好評如潮

@ 2016-05-31

每月節省兩萬元

現階段人力成本上漲,減人增效成為後廚的當務之

急,針對此現狀,我們在傳統傳菜流程上進行了大膽的嘗試,另闢蹊徑,將人力成本集中整合,取消傳菜部,在沒有增加廚房部編制的前提下,傳菜工作由廚房荷台員工和廚房其他部門基層員工共同完成。

傳菜人員採取人員輪換制度,各部門小工都要參與進來,工作時都要動起來。對其傳菜的數量進行績效激勵,即按照廚房傳菜人員每傳一道菜發放相應的績效工資進行激勵,傳菜越多賺得越多。

具體到每道菜的傳菜績效分別為:水煮魚系列菜品五角錢一道,魚頭類菜品三角錢一道,其他類別菜品一角錢一道。在傳菜過程中,傳菜人員保留菜品小票,晚上收檔後進行數量統計。

傳統的傳菜三大弊端

1、店面使用人員較多,浪費人力,效率低。例如2000平方米的店面使用6名傳菜生,這6名傳菜人員每月費用為24000元,一年就是288000元,人員費用相對較高。

2、廚房部和傳菜部分開管理,會出現溝通不暢,工作安排不合理等現象。如菜品出鍋,傳菜人員不能及時將菜品傳送上桌;或者由於對菜品不是太了解,導致傳菜過程中菜品造型被破壞。

3、催菜、退菜都需要傳菜部來溝通,多了中間傳話的環節,廚房不能在第一時間得到訊息,容易出現偏差,不利於管理,也容易發生廚房與傳菜部人員相互推諉的現象。

經過整合後,傳菜實行一幫一帶的模式,每組炒鍋指定一個荷台,由荷台負責本小組炒鍋所出菜品的傳菜工作,兩個人的績效相互掛鉤。

每傳一道菜,必須進行掃描,廚師長可以通過數據直觀了解每道菜品的出菜速度,得到菜品從出鍋,到上桌所需要的時間,綜合分析後,可根據現實情況優化廚房配置,調整人員配備,提高效率。

這次改革後,菜品的出鍋、上菜速度成為廚師長績效考核項目之一,菜品超時會影響廚師長的績效,這就要求廚師長要時刻關注菜品,將菜品超時率嚴格控制在公司規定範圍之內。

通過人員結構調整,傳菜方面與以往對比效果非常明顯,主要有以下六大優勢。

廚師傳菜六大優勢

1、減少用人環節

取消傳菜部後,2000平方米的店面減少傳菜部6名員工;

2、人員費用減少

一個店面一年可減少288000元,間接的增加了企業的純利潤;

3、直線管理

傳菜人員由廚師長直接管理,減少了管理環節;

4、溝通直接

炒鍋師傅可直接與傳菜人員溝通,省去了中間傳話的過程;

5、提高菜品速度

打荷師傅對所指定的炒鍋師傅的菜品速度負責,避免出現菜品超時現象;

6、菜品品質得到提升

打荷人員直接對師傅的菜品負責,會在傳菜過程中對菜品仔細呵護,避免在傳菜過程中菜品造型出現雜物變形現象,因菜品傳遞快速,菜品溫度也得到了保障。

廚師傳菜8步走

1、炒鍋出菜

炒鍋師傅菜品若是超時,或是因為菜品口味原因導致退菜,將會影響炒鍋的月底績效;

2、整理盤形

荷台師傅給指定的炒鍋師傅進行打荷,在炒鍋出菜後,將菜品按規範裝盤,並擦拭好盤邊,保證菜品美觀及菜品的清潔度。整個過程中,荷台和炒鍋各司其職,各負其責,通力合作;

3、分區域放菜

將製作好的菜品分區域放置在托盤內,將同一區域內的菜品放置在同一個托盤內,這樣大家可以相互合作,提高出菜速度和傳菜便利性;

4、菜品掃描

提高出品速度,將菜品超時率控制在合理範圍內,出現問題可出具針對性的解決方案;

5、傳菜到位

根據台號把菜品準確傳送到位;

6、協助上菜

有服務員時與服務人員進行交接。無服務員時直接協助傳菜上桌;

7、帶回臟餐

尋找就近臟餐,按照規定碼放在托盤內,帶到洗碗間;

8、送到洗碗間


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