在澳大利亞工作的獅城女郎回國度假，在團購網站購買打三折的修眉與護膚配套服務，豈料美容師在為她護膚後硬銷，要她接受「立體修眉」服務。起初女郎百般推辭，最後被對方說服，美容師修了一邊眉毛後，向她要688元，她無奈付錢。回到澳洲後，她越想越覺得不對勁，越洋電郵消協投訴，成功索回全部所付的款額。
長期在澳洲的陳小姐（30歲，市場營銷）告訴本報，她去年8月回國探親時，花了58元在團購網站購買烏節路一家美容院的修眉與護膚配套。
陳小姐表示，該配套原價是250元，她到美容院使用配套時，美容師卻向她硬銷「立體修眉」服務。
「她們說配套的修眉服務會讓我『變醜』，我做了一定會後悔。」
陳小姐原本堅持只要普通的修眉服務，但對方指她只需「試試」，若不喜歡可立即去除，不必額外付錢，所以答應了對方。
「沒想到她們為我修了一邊的眉毛後出爾反爾，指立體眉毛不能去除，要我支付688元才肯為我完成另一邊眉毛。」
陳小姐因為當時趕著赴約，又不能只修一邊眉毛，逼於無奈付了錢完成「立體修眉」服務。
回到澳洲，陳小姐覺得自己被「砍菜頭」，越洋通過電郵向消協投訴。「我從一開始就堅持不要『立體修眉』的服務，是對方不守信用，還錢的不該是我。」在消協的介入下，陳小姐最終在今年3月索回全額退款。
立體眉毛半年就垮掉
美容師聲稱「立體眉毛」能夠耐上五年，女郎表示眉毛不到半年就變回原樣。
經過這次的經歷，她指自己依然會購買團購禮券，但面對銷售員硬銷手段，態度會更堅決。
陳小姐表示，她回到澳洲不到半年，眉毛已被「打回原形」。
「幸好我最終成果取回退款，否則花那麼多錢修只能維持半年的眉毛真是不值。」
雖然這次的經歷差點讓她破財，但陳小姐表示她並不會因此而抗拒購買團購禮券，但不會因為銷售員的硬銷而讓步。
消協貼士：
1）消費者要明白自己的權利，不該在被強迫情況下付款。在公平交易法令下，商家不可以施壓方式向消費者進行行銷。若消費者覺得行銷方式不妥可馬上離開，或報警求助。
2）消費者在接受護理服務前，應該問清楚診所以及療程的收費。如果沒有答應要簽訂配套，千萬不要簽署協議或者付款。任何條約必須用白紙黑字記錄下來，儘量避免口頭承諾。
3）消費者應先與美容院洽談，若對方不肯妥協，可撥消協熱線61000315投訴、上網至http://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx備案，或到位於錦茂路的消協總部尋求援助。
美容業投訴個案
2015年：227起
2014年：291起
2013年：274起
投訴原因主要是美容院採用強硬行銷方式、服務欠佳和拒絕為顧客退款。