網搜小組／綜合報導
台北市長柯文哲被封為「SOP狂人」，什麼都要講求步驟，希望能掌握一切進度。然而，網路最近瘋傳一篇內容超中肯的文章，主題是「關於SOP的真相」，儘管流出已久，仍引發底下網友熱烈討論，許多人都哭了！
▲OL辦公室示意圖，與本篇文章無關。(圖／取自網路)
這篇文章開頭就寫道，許多團隊的活動檢討報告總會寫著：分工不夠明確、未確實按照SOP行事等，接下來，之後專案就會列出更繁雜的分工表，以及更制式的SOP規則，希望可以改善這種現象！
但是作者認為，如果你身處的團隊有這種現象，那他認真建議「可以轉換跑道了」；因為，通常SOP越複雜，或者分工超明確只會降低工作效率，詳細原因如下：
--------------為還原現場，以下附上全文--------------
1. 分工太明確：容易出現分工灰色地帶
通常分工太明確只會減少大家溝通的機會，這樣的團隊做事風格永遠不會進步，在執行項目沒有合作的火花激盪，只會讓大家存著「把自己事情做好」的心態，甚至很常會發生，某些太小的細節忘記請人負責，結果在活動當天出包。
2. 專人負責：事後卸責方便
每個項目旁邊多加上「負責人名稱」，對於工作一點幫助都沒有，這樣只是方便檢討時間究責。同時也因為每個項目都有負責人，同事間相互幫忙合作的機會大減。
3. KPI衡量指標：沒有被規範的事情就沒有人做
很多公司都有非常明確的KPI衡量指標，這樣的下場就是，每個人只會認真做KPI裡規範的事情，剩下沒規範到的事情就沒有人要做，結果整個團隊就會因此越做越爛...
SOP存在的意義是讓新人迅速進入狀況，並不是大家拿來卸責的工具。追根究柢，就是大部分人在工作上的心態有問題，如果做這些事情不會讓自己的績效變好，那就不會主動去做。如果幫忙這件事情只會讓其他人的績效變好，那就更不會主動去做。
台灣職場環境就是這樣，你沒有辦法改變其他人的想法，就只能轉換環境了。
========網友留言=========
●台灣人就是愛推來推去阿
只要有SOP或者責任分工
大家都只想要埋頭把自己的事情做好阿
剩下的就是看其他人出錯阿
反正其他人做越爛就代表自己相對做越好阿
●責任分工是希望工作流程中沒有灰色地帶吧
如果像版大舉例的那些同事也只能說自私而以
在這樣的公司上班 真的會膽戰心驚
●
通篇覺得非常中肯
職場真的就是這樣~完全命中！
這篇應該給更多人看看阿～
不過估計大家看了明白了
還是不會有任何改變的....
●
如果你把sop當成卸責的工具
當然會覺得越嚴謹只是越方便咎責
自己都說了 "追根究柢 是大部分人心態上的問題"
那沒有sop的情況下 大家就會主動去做"不會讓自己績效變好的事""只會讓其他人績效變好"的事嗎?
或者 是因為有了sop大家才不去做對自己沒好處的事嗎?
事實上來講 "不管有沒有sop 大家都不會主動去做"吧
兩者根本不相關
硬把心態問題打成問題出在sop 沒有sop的話 等到出事了哪個部門要處理? 等到出事再來開會討論嗎?
上面幾位留言真是啼笑皆非 只要參加大學的社團 學生會 系所就容易遇到誰要處理問題的尷尬情形
遑論開始工作更知道sop可以保護自己 免得每天加班被人佔便宜
敢問幾位連大學都沒讀過?