一個小小基層員警的心聲

@ 2016-05-27

以警察機關來講,組織也非常龐大及 縝密,但就我觀察,警察機關是一個非典型的結構,它呈現一個不規則塔的格局。

但從警察機關來說所有的決策、計畫及執行呈現不平衡的狀態。

舉例來說上層常交付不可能的任務,如同市場不接受你的商品一樣。

一班勤務須達到某個數目的舉發、一個月須達到故定百分比,如查緝毒品、外勞、大陸偷渡客、色情、賭博、查尋人口、竊盜等等,種類繁多,只要其中大項評核績效太差,就得面臨懲處的結果。

就基層員警來說常常背負各項績效壓力,還要擔服數不盡的勤務,

值班受理民眾報案及長官督勤;

巡邏要把巡邏表巡簽完畢,並線上處理各種事故;

但往往你得在作完上述的工作後,用自己下班或睡眠時間來完成,如果遇到可以溝通的主管還可以改班讓你有時間完成,如果遇到「完美主義」的主官,你可真的是啞巴是黃蓮。

以銀行來說,櫃臺處裡民眾開戶、繳納及俱領款項等工作,請貸、基金及專案審核則由信用部門負責,護鈔托運由保全公司負責,摧收由稽核或討債公司負責,推廣信用卡、現金卡由業務專員負責。

而就我們的公文可以知道警察機關的運作模式如下:

警政署交付任務給個縣市警察局;

警察局再交付任務給各分局;

各分局在交付任務給各派出所,

重點來了,各主管再交付非上級的任務給各勤區。

所以,幹過派出所的警察都知道,一個派出所好不好待,最具關健性的是主管,儘管局長多麼英明,都影響不了這個文化。

我們要熟悉他老人家的個性,我們要知道他喜好,我們要幫他布建地方人脈,我們要適應他的領導風格,我們不能違背他的意思,就算不合情不合理不合法,也要矢志完成,但他很快會忘記你成就的辛勞,馬上又交付你數不盡的工作。我們不但一人飾演多種角色,還得擔負成敗之責。

高層永遠不必對成敗負責,失敗的一定是基層員警。

督勤相當於企業中的稽核人員,它的角色應該是站在中立的觀點,協助單位的運作能符合經濟效益,做基層的喉舌,將下情能夠上達。問題是,現在的督察系統幾乎是來找缺點、挑毛病,通常我們會以書面型式「已檢討改進」來做成回覆,成為一種惡性循環。大家不喜歡督勤人員,一開始知道它是來找麻煩,果不其然開始翻簿冊,用紅筆勾勒缺失,提上指示,考詢問答等等後,就是開始先與你「閒話家常」一般,更有甚者再直指你的「人格問題」,到來我才悟到原來我是一個人格有問題的人,而他是聖潔、完美的「完人」。所以我回到家後面對妻兒更沒有信心,因為我們被訓示自己的人格有問題,所以我們更相信自己是「犯賤」、「王八蛋狗娘養的」。(有些長官真的是這樣開示)

下級單位派出所,不但承包了所有工程,更接了更多不屬於警察工作的勤業務。

以到家慰問來說,被害人的生命、身體或財產受損,我們要去關心他,跟當事人道歉,至今仍未破案。犯罪者犯罪,警察負責道歉,這是什麼東東?

戶政事務所常來函請查黃□□,是否居住在此戶籍地?原來戶籍員不用查戶口,是否也表示警察也不用抓小偷?

取締路霸,為何又是警察?道路的設計、規畫、修復、使用,難道是警察的權責嗎?我們要負道路設計的成敗、易發生車禍路段、易塞車路段、易併排、佔用車道等情事,都不見哪個官員出來負責下台,只見更多的警察投入交通整頓的工作。從不見警察機關要求其它行政機關協助,都是別人來要求我們,反正累的是在外頭流汗警員,又不是那些在辦公室吹冷氣的官。

警察的業務包山包海,其實根本不用特別提高見警率,那只是一種文字的遊戲,讓我們少一點非必要性勤業務,見警率自然提高,何況見警率提高不等於犯罪率降低。那些長官只想到治標不治本的方法,還得意洋洋的讚賞自己精心的傑作,這家公司不會倒嗎?人們常說:「教育乃百年大計」。警察的養成教育,養出一批又一批只會當官,卻不會做事的人,這一點有憑有俱,信而有徵。

職業代價

當警眷的都知道基層同仁的生活除了上班就是睡覺。而體諒你的先生、妻子不求你帶給他們榮華富貴,只盼你能多分一點時間陪陪他們,有些人不願意將工作的壓力帶回家,總是裝得一副沒事的樣子,其實他在抱老婆、抱兒子時心中還在想長官講的話、還沒完成的工作。

我深切的認為警察辛苦,警眷愈辛苦,只是你們沒有站在他們的立場去想而已。有很多生活的委曲也不敢跟先生說,有很多課業的壓力也不敢跟爸爸講,因為心中只奢求先生,自己的爸爸能平安的回家一起吃個晚餐。但多少的家庭不能如意?多少個家庭在須要那雙臂的庇蔭,你們卻狠狠的將他們拆散了。

妳先生呢?我先生不在;

你爸呢?我爸!?一個月才回來幾天。

因此,很多破碎的事情就這樣發生了。

警察工作與醫護工作一樣般神聖,不可取代。

以工作性質來看是同樣地危險,警察隨時有被歹徒暗算的危險;醫護人員隨時有被細菌病毒感染的危險。歷史證明很多警察在執勤中被歹徒奪槍襲擊身亡的消息,或是在處理民事的糾紛中被傷害以致受傷或癱瘓。

同仁因勤務中車禍致使下半身不遂,導致後半生要待在輪椅上渡過。他在知道自己站不起來的事實後萬念俱灰,意圖想要尋死,但在妻兒的照顧及慈濟義工的安撫下,漸漸走出陰霾。在一次的所內勤教中,他偕同家人、關老師、慈濟義工來現身說法,講出自己在意外發生後的心路歷程,不禁淚流滿面,告訴我們一定要珍惜和家人在一起的時光、珍惜現在的一切所有,幫助苦難中的人。

與會的同仁很多都看見他的妻子站在旁邊默默的啜泣,一時悲從中來大夥都紅了眼睛,不管是不是跟他同事過,我們心裡都很清楚他是我們的同仁,我們也有可能有一天和他一樣步上同樣的結果,他一路走來所承受的苦楚我們都能深切的感受。我們強忍拭去眼淚,繼續不能間斷維持治安的工作。

同仁腦性麻痺的呂進全沒有受到國家的理賠照顧,只看見家人無奈的眼神;因工作過渡勞累而生出絕症的同仁,被團體排擠在邊緣。因為獻身工作而犧牲了家庭,我看見太多辛酸,但卻不見關懷,叫我如何有勇氣再繼續拋頭顱、灑熱血呢?

「警察忠烈祠」,一群無名英雄的最後歸處,這是警察的宿命,有天我經過,但是我深深嘆氣,覺得他們的血是白流了,感慨國家沒有照顧到同仁,百年不變的文化持續漫延在各機關,而將有更多的人前撲後繼的跳入這個警察「忠烈祠」。

闔上眼睛,彷彿又聽見一位警眷的心情:

『常常醒來的時候,你已不在我身旁,剛開始時我真的不習慣,好希望每天與你一起被刺眼的陽光螫醒。現在的我,已經學會你教我的堅強,雖然你不在我身旁,但是我知道你可以感受到我對你的關心和思念,孩子們都想念你,這一整箱的紙鶴,隻隻都代表我們對你的愛,永遠永遠。』

※好好保重身體、照顧好家庭才是最重要※


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